Продовжуємо нашу подорож домейнами Raiffeisen Bank Сьогодн | Робота у Райфі
Продовжуємо нашу подорож домейнами Raiffeisen Bank Сьогодні ми хочемо познайомити вас з департаментом IT Customers and Account Services – розвиток клієнтських сервісів та обслуговування рахунків -, який відповідає за обробку даних наших клієнтів.
Уявіть себе в одному з наших відділень або вдома, якщо проводите операцію через web portal Ви надаєте свої дані, і вони потрапляють на обробку саме до Customers and Account Services.
Основна ціль домейну – це створення найвинятковішого досвіду клієнтів для максимального задоволення їх потреб
А ось, що ми для цього робимо:
Отримуємо дані в режимі реального часу з основних банківських процесів та програм. Обслуговуємо клієнтів цілодобово.
Працюємо над стратегічними цілями. У нас є чітке бачення, як їх досягти технічно та які необхідні ресурси для цього.
Підтримуємо навички команди, глибоко знаючи основні технології (Kafka, Streaming, Kubernetes, CDC) та архітектурні підходи (пошук подій, розподілене навантаження тощо).
Розвиваємо продуктово-орієнтоване мислення - пов'язуємо особистий успіх із задоволеністю клієнтів.
Спостерігаємо за системою банку в цілому, як фон для постійних удосконалень.
У домейні ми багато працюємо з даними клієнтів - customer master data - вивчаємо, аналізуємо і впроваджуємо все більше і більше нових сервісів. Наприклад, digital onboarding, де ви можете стати клієнтом банку без відвідування відділень.
Одним з останніх цікавих завдань домейну є розробка програми лояльності - кешбек, який ми усі так любимо .
А як щодо команди?) Зараз у домейні працює 70 людей і ми маємо ще 10 відкритих вакансій! Шукаємо не тільки сіньйорів, а й джунів, яким ментори допомагають розвиватися та вирішувати складні задачі Тож, якщо хочеш долучитися до команди #Райфу, не зволікай та надсилай своє резюме на пошту vacancy.hr@raiffeisen.ua
Усі ІТ вакансії за посиланням - https://bit.ly/2WTaDvS
#RaiffeisenTech
