SalesDrive.ua - CRM для інтернет-магазинів

2023-02-16 10:17:10 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE

1. Інтеграція з Etsy
- Отримання замовлень онлайн.
- Імпорт товарів і категорії з Etsy.
https://salesdrive.ua/blog/etsy/

2. Інтеграція з OLX
- Отримання і відповіді на повідомлення з OLX.
https://salesdrive.ua/blog/olx/

3. Інтеграція з Wix
- Отримання заявок з форм Wix.
https://salesdrive.ua/blog/wix/

4. Точки видачі Rozetka - Співставлення статусів
- При зміні статусу ТТН на точку видачі Rozetka - зміна статусу заявки в SalesDrive.
https://salesdrive.ua/blog/rozetka-delivery/

5. Товари - Ярлики
- Для товарів можна додавати ярлики вручну, імпортом з excel, по API.
- Де можна використовувати ярлики: фільтрувати товари по ярликах, експортувати в YML товари лише з певними ярликами.

6. Налаштування друкованих форм документів (рахунків, актів, видаткових накладних, прибуткових касових ордерів)
- Можливість додати індивідуальні друковані форми документу.
- Прив'язка друкованих форм до організації (наприклад для однієї організації - одна друкована форма, а для іншої - інша).
- Вибір мови для друкованих форм: українська, англійська, польська, російська.

7. Друковані форми заявок - вибір мови
- В налаштуванні друкованої форми заявок - можна вибрати мову: українська, англійська, польська, російська.
- Вибір мови впливає на табличку з товарними позиціями, а також на "Сума прописом".

8. Пошук по завданнях
- Пошук за назвою завдання

9. Автоприділення менеджера при відкритті заявки
- Це включається тут: Установки → Налаштування заявок → Додаткові налаштування заявок/

10. Чати - вдосконалення
- Якщо клієнт відповідає на повідомлення - то в SalesDrive відображається, на яке повідомлення відповів клієнт.
- Вставка файлів і фото копіюванням.
- Перенос на SHIFT+ENTER
- Посилання в чатах виводяться як посилання.
- Фільтр по месенджерах
- Відображення чатів в історії контакту (раніше чати відображалися лише в історії заявки)

11. SMS Club - статус доставки SMS
- Раз 3 хвилини ми оновлюємо статуси SMS Club з SalesDrive.

12. ТТН на точки видачі Rozetka - опис відправлення
- В налаштуванні інтеграції з точками видачі Rozetka можна вибрати, що підставляти в опис відправлення: Установки → Загальні налаштування і інтеграції → Доставка → Точки видачі Rozetka

13. monobank - Не імпортувати платежі з монобанк-еквайрингу
- В інтеграції з monobank - можна вибрати, що не імпортувати платежі з монобанк-еквайрингу (щоб не задвоювалися платежі з монобанк-еквайрингу і відшкодування цих платежів на р/р в Монобанку).

14. Монобанк еквайринг - прив'язка по частині замовлення
- В інтеграції з Монобанк-еквайрингом - можна вибрати прив'язку по частині номеру замовлення.

15. Отримання utm-міток від Хорошоп.

16. Модуль для Opencart версії 4.0. Відкрити / Коментувати

2023-01-08 17:02:23 SMS-відправка turbosms уже працює.
Проблема була на боці turbosms.
У п'ятницю проблема була пов'язана із мережею, але сьогодні проблема була в іншому: API-запити методом SOAP не працювали в turbosms (працювали лише API-запити методом HTTP API).
Зайняло певний час, щоб довести підтримці turbosms, що проблема не в мережі, а в тому, що у них поламалися API-запити методом SOAP.

Зараз на боці turbosms цю проблему виправили, і зараз все працює. Відкрити / Коментувати

2023-01-06 14:31:33 Доброго дня!

Сьогодні спостерігаються проблеми у turbosms.
Ми відправляємо в turbosms команду по відправці SMS, а turbosms через раз нічого не відповідає.

SalesDrive зараз чекає 10 секунд відповіді від turbosms (вранці був час очікування 60 секунд), і не отримує ніякої відповіді від turbosms. В результаті, SalesDrive не знає, чи відправилося SMS, чи не відправилося.

Підтримка turbosms сказали, що у них якісь мережеві проблеми, тож очікуємо на вирішення проблеми з боку turbosms. Відкрити / Коментувати

2022-12-27 14:42:38 Доброго дня!
Оновлення SalesDrive:
INSTAGRAM DIRECT І FACEBOOK MESSENGER
https://salesdrive.ua/features/chat/
Інструкція з підключення Instagram Direct: https://salesdrive.ua/blog/instagram-direct/

МОЖЛИВОСТІ ІНТЕГРАЦІЇ INSTAGRAM DIRECT І FACEBOOK MESSENGER:
- Отримання і відправка повідомлень із CRM SalesDrive.
- Миттєві сповіщення менеджерам про нові повідомлення.
- Індикатор непрочитаних повідомлень.
- Віджет чатів для розміщення на сайті.
- Шаблони повідомлень.
- Привітання - автоматичне повідомлення коли клієнт вперше написав у чатбот.
- Створення контакту і заявки з чату.
- Налаштування доступу менеджерів до чатботів.
- Смайлики.
- Історія чат-переписки в картці контакту і заявки.
- Перехід в чат із картки заявки чи контакту, якщо користувач підписаний на чатбот. Відкрити / Коментувати

2022-12-23 17:10:14 Доброго дня!

По "ТОЧКИ ВИДАЧІ ROZETKA" додали функціонал:

1) Автоматина перевірка статусів ТТН на точку видачі Rozetka (працює лише для інтеграцій Rozetka, для Prom не працює). Також автоперевірка статусів буде працювати лише для ТТН, створених чи заімпортованих з Rozetka починаючи з сьогодні.

2) Фіксується час прибуття посилки на відділення. Це потрібно, щоб можна було відфільтрувати посилки, які очікують понад приміром 3 дні.

3) Для Prom - то додалася кнопка друку біля ТТН на точку видачі Rozetka. Але щоб ця кнопка друку працювала - потрібно бути залогіненим в кабінет Prom. Відкрити / Коментувати

2022-12-16 13:01:05 Доброго дня!
У нас оновлення - інтеграція з "Точки видачі Rozetka":
https://salesdrive.ua/blog/rozetka-delivery/

МОЖЛИВОСТІ ІНТЕГРАЦІЇ "ТОЧКИ ВИДАЧІ ROZETKA"
Для Rozetka:
• Створення ТТН із SalesDrive.
• Друк ТТН.
• Перевірка статусу ТТН в SalesDrive (наразі в ручному режимі кнопкою).
• Підстановка ТТН і адреси доставки в SMS, друковані форми, емейл.
• Декілька відправників.
• Якщо ви створили ТТН в кабінеті Rozetka, то можна підтягнути цю ТТН в SalesDrive кнопкою "Оновити".

Для Prom:
• В SalesDrive ви можете підтягнути ТТН, створену в кабінеті Prom кнопкою "Оновити".
• Prom API не підтримує створення/друк ТТН на точку видачі Rozetka. Відкрити / Коментувати

2022-12-07 14:47:20 В найближчому оновленні буде ще інтеграція з "Точки видачі Rozetka". Відкрити / Коментувати

2022-12-07 14:47:16 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE:
Інтеграція з Монобанк-еквайрингом:
https://salesdrive.ua/blog/monobank-acquiring/
Еквайринг від Монобанку - це аналог Liqpay і WayForPay, але в еквайрингу від Монобанку нижча комісія.

Монобанк-еквайринг - недоступний в Prom і Rozetka.
Але ви можете підключити Монобанк-еквайринг на наступних платформах:
1) Weblium
2) OpenCart
3) WordPress

Щодо Хорошоп, то Хорошоп має вбудовану інтеграцію з Монобанк-еквайрингом, але Хорошоп не передає в Монобанк номер замовлення, в результаті толком зв'язка Хорошоп-МонобанкЕквайринг-SalesDrive не працює. Але Хорошоп написали, що вони уже на тестових серверах цю помилку виправили, і в найближчому оновленні буде коректно працювати з Монобанк-еквайрингом. Відкрити / Коментувати

2022-11-24 14:18:39 ОНОВЛЕННЯ SALESDRIVE:

1. Prom - Безкоштовна доставка
https://salesdrive.ua/blog/prom-free-delivery/

2. Віджет чатів на сайті
https://salesdrive.ua/blog/chat-widget/

3. Шаблони розмірів Нової Пошти
https://salesdrive.ua/blog/nova-poshta-package-templates/

4. Вага за замовчуванням Нової Пошти і Укрпошти

5. ТТН Укрпошти - передача в Пром
(працює передача ТТН Укрпошти лише коли посилка уже відправлена)

6. Округлення в документах з ПДВ
https://salesdrive.ua/blog/rounding-vat/

7. Чати в історії комунікацій

8. Перехід в чат зі сторінки заявки чи контакту

9. Чати - в привітанні запит на номер телефону

10. Передача залишків і цін в Shopify

11. Імпорт товарів з YML - Видалення товарів, доданих цим YML-імпортом

12. Checkbox - можливість відключення відправки чеку на емейл Відкрити / Коментувати

2022-11-22 14:35:07 ПРИВАТБАНК - ВИПИСКИ ПО КАРТКАМ ФІЗ. ОСІБ ІМОВІРНО ПЕРЕСТАНЕ ПРАЦЮВАТИ 25.11.2022

Приватбанк зробив емейл-розсилку:
• "З 25 листопада 2022 року ми завершуємо підтримку API для отримання виписок по карткам фізичних осіб."

Якщо Приватбанк відключить API для отримання виписок по карткам фізичних осіб, то в SalesDrive перестане працювати інтеграція з картками Приватбанку для фізичних осіб.

Відповідь підтримки Приватбанку з приводу припинення роботи API для отримання виписок по карткам фізичних осіб:
• "Функціонал виводимо з експлуатації у зв'язку із застарілими технологіями та відстутністю бізнес-необхідністю. На даний момент не планується оновлення або перенос функціоналу. По всім мерчантам Приват24 функціонал перестане працювати."

Судячи з вищенаведеного, то 25 листопада 2022 - всі інтеграції з Приватбанком для фіз. осіб перестануть працювати в SalesDrive.

Інтеграції з розрахунковими рахунками ФОП і юридичних осіб Приватбанку - продовжать працювати.

РІШЕННЯ
Можливі рішення, якщо API для отримання виписок по картках фізичних осіб Приватбанку перестане працювати:
• Використовувати картки Монобанку (в SalesDrive є інтеграція з картками фізичних осіб і р/р ФОП Монобанку).
• Використовувати картку-ключ до рахунку Приватбанку. Відкрити / Коментувати