Когнитивные искажения (КИ) - это отклонения в человеческом мыш | Мангуст и Его Каморка
Когнитивные искажения (КИ) - это отклонения в человеческом мышлении, вызванные сбоями в работе с информацией и особенностями функционирования человеческого мозга.
Искажения эволюционно задуманы как инструменты для выживания, помогающие мозгу работать быстрее и эффективнее.
Из-за КИ мы также склонны ошибаться, странно себя вести и приходить к нелогичным выводам. Этим мы можем навредить себе и окружающим людям.
Очень важно знать о КИ и о методах борьбы с ними, ведь они используются в маркетинге, политической пропаганде и могут влиять на общественное мнение.
Пока не существует единой и общепризнанной классификации КИ, но очень удобно их распределил Бастер Бенсон в своей статье “Cognitive bias cheet sheet”. Он выделяет проблемы (что решают КИ) и стратегии (как их решают КИ). Всего проблем четыре:
1. Переизбыток информации
2. Сложность понимания
3. Необходимость быстрой реакции
4. Что нужно будет вспомнить?
Первую проблему решают пять стратегий.
Стратегия №1: Мы охотнее замечаем то, что ранее запоминали либо часто встречали.
В условиях переизбытка информации, мозг вынужден отсекать лишнее в нашем восприятии и выбирать лишь то, что может пригодиться. Особенно это касается той информации, которую мы уже запоминали.
КИ в этой стратегии:
Эвристика доступности — склонность считать более вероятными те события, примеры которых мы быстро можем вспомнить.
ПРИМЕР: вероятность утонуть в бассейне выше, чем вероятность погибнуть в авиакатастрофе, но СМИ не рассказывают об утонувших в бассейне. Разница в доступности факта в памяти ведет к разнице оценки частотности.
Систематическая ошибка внимания — зависимость человеческого восприятия от повторяющихся мыслей. Мы замечаем то, о чем думаем, а что нам неинтересно мы не видим.
ПРИМЕР: Если вы постоянно следите за модой и думаете об этом, то вы более внимательны к одежде окружающих и с ходу заметите у коллеги новую сумку.
Эффект иллюзии правды — склонность людей доверять услышанной ранее информации , и чем чаще ее слышат, тем больше верят в ее правдивость. По действию эффект сходен с каскадом доступной информации.
Каскад доступной информации — коллективная вера в явление/факт укрепляется при повторении этого явления/факта.
ПРИМЕР: постоянные разговоры на телевидении о загнивающем Западе, враждебной Америке и Украине убеждают людей в том, что на самом деле так и есть. Разубедить после такого промывания мозгов очень сложно.
Феномен Баадера-Майнхоф. Узнав что-то новое, мы начинаем необычно часто натыкаться на эту информацию.
ПРИМЕР: вчера вы прочитали статью о философии Платона, а сегодня ваши друзья обсуждают Платона и его Академию, видите мемы с ним, а YouTube предлагает посмотреть видео «Идеи Платона за 5 минут».
Ошибка базового процента. Если человек узнает информацию о частоте некоторого события (базовый процент) и специфическую информации об этом событии, то человек склонен игнорировать первое и фокусироваться на втором.
ПРИМЕР: Джон носит готическую одежду, имеет длинные черные волосы и слушает дэт-метал. Какова вероятность, что он христианин и вероятность того, что он сатанист?
Скорее всего, люди ответят, что Джон сатанист. Мы игнорируем превосходство базового процента христиан ( около 2 миллиардов) над базовым процентом сатанистов (оценивается в несколько тысяч).
Эффект контекста — недооценка влияния обстановки на восприятие стимулов и принятие решений.
ПРИМЕР: если в магазине приятная обстановка, играет музыка, чисто и светло, то вы согласитесь на более высокую цену, чем в магазине с низкими ценами и плохой обстановкой.
Забывание без подсказок — затруднение вспомнить информацию безконтекста (связанных воспоминаний) и наоборот, встреча с подсказкой тянет всю цепочку воспоминаний.
ПРИМЕР: вы готовились к сессии и часто прослушивали одну и ту же песню. Спустя несколько лет, прослушивая эту песню, вы можете вспомнить подготовку к экзаменам.
