​​Раніше ми писали про те, як діагностувати якість управління | Стоматологія як бізнес

​​Раніше ми писали про те, як діагностувати якість управління та авторитет керівника. Сьогодні ж – даємо чотири дієві кроки, як цей авторитет напрацювати:

Особистий приклад
В управлінні – як і з дітьми. Можна сотню разів казати дитині займатися спортом чи хоча б робити зарядку вранці, але якщо мама з татом лежать на дивані – дитина перейматиме той стиль поведінки, що в неї перед очима. Якщо керівник порушує субординацію з підлеглими – вони робитимуть так само. Якщо керівник регулярно спізнюється або затримує призначені зустрічі - усі його вимоги до команди так не робити залишаться у повітрі. Все починається з голови

Щира зацікавленість у команді.
Тут є два безпрограшних способи: спостереження і коуч-бесіди.
Спостереження – це щоденна зацікавленість у робочому житті працівника, увага до нього, короткі взаємодії, які утеплюють атмосферу в колективі: вітання і прощання, питання як настрій чи справи, як пройшла зміна тощо
Коуч-бесіди – це щомісячні зустрічі для обговорень. Тут ви можете дякувати за роботу, відмічати успіхи, обговорювати складнощі та як їх усунути, планувати наступні дії, виявляти мотивацію та плани та багато іншого.

Розвиток
Безцінним є той керівник, який розвивається сам та допомагає і своїм співробітникам розвиватися та зростати. Найкращих бере з собою на конференції, організовує часткові або повні компенсації за курси тощо

Баланс «брати-віддавати».
Цей закон говорить: якщо щось віддаєш, маєш отримати щось назад. І навпаки. Якщо поставлено задачу, надано всі можливості, а співробітник не виконує – баланс порушується. Якщо позаплановий прийом пацієнта затримує асистента та адміністратора, і за це немає компенсації – баланс так само порушено. Слідкуйте за цим.

Прагнете дізнатись більше? Звертайтесь!