​​Запуск акції - справа відповідальна, і в одному з нещодавніх | Стоматологія як бізнес

​​Запуск акції - справа відповідальна, і в одному з нещодавніх постів ми писали, на що найперше звернути увагу. Сьогодні ж розглянемо, як цю акцію оцінити та визначити її ефективність.

Оцифрувати ключові показники, починаючи ще від цілей. Акція запускається з певною метою, тож одразу ставте конкретні цифри, що вона має вам принести. Наприклад, збільшення кількості первинних пацієнтів/імплантацій/відбілювань з… до… на місяць. Або: підвищення рейтингу в гугл з відгуками до … балів, тощо

Виміряти отримані результати та порівняти з початковою ціллю. Для цього і потрібні цифри, адже тут некоректно спиратися на інтуїцію чи власні відчуття. І обов’язково визначте терміни оцінки. Інколи акція може дати результат не одразу, а трохи згодом, тож бажано заміряти 2-3 рази: одразу по завершенню акції та через кілька місяців.

Проаналізувати витрачений бюджет. Плануючи акцію, адекватно визначайте і кошти, що будуть у неї вкладені: просування, рекламна кампанія, оплати всім задіяним, від маркетолога та дизайнера до лікаря, який, можливо, проводить безкоштовну консультацію замість платної, і так далі. По завершенню акції перевірте, чи вклалися ви у задану суму та чи досягли при цьому бажаного результату

Підрахувати окупність акції. Тут просто. Скільки з акції заробили та чи перекрили витрачений бюджет. Але:

Дотичні показники. Залежно від типу акції, дохід від неї може бути прихований в інших напрямках. Наприклад, ви проводили місяць безкоштовних консультацій, і самі по собі консультації збиткові. Але потім пацієнти з акції йдуть далі – на імплантацію, протезування тощо. Тоді це також варто враховувати.

Запускайте акції вдумливо і нехай будуть на користь!