Які інструменти для управління Ви використовуєте у своєму стом | Стоматологія як бізнес

Які інструменти для управління Ви використовуєте у своєму стоматологічному бізнесі?

Я запитала у власника: «Які інструменти Ви використовуєте для керування клінікою?» На що він мені відповів, що йому краще поговорити про стоматологічні інструменти, які він, як лікар використовує у роботі при тому чи іншому клінічному випадку. Також додав, що коли його роздратують або з’являється проблема, тоді він підлеглим дає вказівки. Але через певний час він стикається з такою ж проблемою, після чого штрафує всіх і вже повністю має розчарування та сумніви у адекватності людей.

Менеджери на своїй мові називають це «чайка-менеджмент» - прийшов, накричав, розчарувався, оштрафував. Це недієвий та не сучасний інструмент.

Мене здивував такий підхід власника до свого власного бізнесу, але коли я почула такий ж самий підхід до керування від кандидатів на посаду керуючого або медичного менеджера, а також від топових співробітників, то вирішила поділитися з Вами улюбленими секретами керування.

Керування стоматологічним бізнесом - то мистецтво, яке базується на законах менеджменту, особистісних якостях топового працівника та досвіду.

Сучасні інструменти:
1. Коуч- бесіди с колегами. Це спілкування яке складається з запитань. Відповіді на правильно поставлені запитання допомагають колегам ефективно комунікувати у команді та із задоволенням приходити на роботу.

2. Збори. Мітинги, планерки, п’ятихвилинки – обирайте назву більш сучасну або менш сучасну, але це колосальний інструмент керування бізнесом, який я раджу вбудувати в свою клініку. З цим інструментом можна керувати з будь якого міста, тобто керування бізнесом віддалено, з відпустки, якщо був змушений виїхати з країни, тощо. Також підходить для ефективного керування мережею клінік.

Принципи ефективності зборів ми розберемо у окремому нашому дописі. Треба такому поважному інструменту приділити більше уваги.
З повагою та готовністю відповісти на всі Ваші запитання Тетяна Соколенко, керуючий партнер компанії DSConsult

068-103-99-98

Читайте нас в телеграм каналі: https://t.me/stomat_business
____
Робимо успішний бізнес разом!

#школаадміністраторів #брендстоматолога #брендстоматологии #брендстоматология #брендстоматологическойклиники #систематизаціястоматології #систематизациябизнеса #стоматологічнийбізнес #управліннястоматологією #систематизаціяклініки #систематизациястоматологий #маркетингстоматології