Останнім часом почастішали випадки, коли на рекламу стоматолог | Стоматологія як бізнес

Останнім часом почастішали випадки, коли на рекламу стоматологій "нападають" нехороші люди. Найчастіше -конкуренти. Це виглядає цілком реалістично, от тільки результату нуль і ще й ресурс витрачено. Що робити у таких випадках і як вберегтися.

Спочатку розділимо такі неправомірні дії на дві частини:
- це коли процес шкоди атоматизований, тобто, використовуються спеціальні шкідливі програми, боти, роботи тощо. Зазвичай, в таких випадках, площадки, де йде розміщення реклами -це помічають, перешкоджають і навіть компенсують вам витрати на рекламу, тож можете не дуже перейматися, бо самі площадки вас захищають, але на всік випадок сигналізуйте їм про підозрілі дії. До таких дій можуть відноситися склікування бюджету в контекстній рекламі, в таргетованій рекламі.

- коли процес шкоди робиться фактично в ручному режимі. Наприклад, даєте рекламу на збір лідів і всі вони фальшиві (або номери телефонів вимкнені, або належать іншим людям), коли залишаються на сайті фальшиві заявки, чи, навіть йде запис в клініку, а потім массово відмінюється і залишені контакти також не працюють, або на вашу рекламу набігли "ображені" і пишуть негарні коментарі.

Що з цим робити? Як себе захистити? Універсального інструменту захисту немає, нажаль. Потрібно щоразу дивитися на те, звідки йде така "атака", наскільки вона масова і які інструменти застосовуються, як можна йм протидіяти. Ось декілька наших порад:

- завчасно проінструктуйте персонал про такі ситуації, вони мають моментально повідомляти і вас і тих, хто контролює рекламні канали для вчасних блокувальних дій.
- спостерігайте. Один фальшивий запис -ще не атака і він справді може бути випадковим. Ви відчуєте, якщо це масово.
- блокуйте все що можна: якщо йдуть дзвінки -блокуйте IP тих, хто дзвонить, якщо йдуть заявки на сайт - відключайте тимчасово форму чи чат, якщо йдуть масові повідомлення в месенджери -блокуйте адресатів та ставте фільтри на повідомлення, тощо.
-спробуйте аналізувати і виявити, чи атака йде конкретно на вашу клініку чи на всі підряд. Якщо цілеспрямовано на вашу -варто подумати, хто з ваших конкурентів цим грішить і як ви йому відповісте.
- гра на випередження. Продумайте варіанти, коли тим, хто збирається вам шкодити було то зробити досить складно або дуже дорого.

А ще гарно процюйте і тоді жодні дії конкурентів не зможуть вам зашкодити. А ви стикалися з шкідливими діями конкурентів? Розкажіть в коментарях-обговоримо.

068-103-99-98
Читайте нас в телеграм каналі: https://t.me/stomat_business
____
Робимо успішний бізнес разом!
#школаадміністраторів #брендстоматолога #брендстоматологии #брендстоматология #брендстоматологическойклиники #систематизаціястоматології #систематизациябизнеса #стоматологічнийбізнес #управліннястоматологією #систематизаціяклініки #систематизациястоматологий #маркетингстоматології