ТУРИСТИЧНА ВИСТАВКА ITB-2023 У БЕРЛІНІ: ВРАЖЕННЯ ТА МАЙБУТ | TravelDesign
ТУРИСТИЧНА ВИСТАВКА ITB-2023 У БЕРЛІНІ: ВРАЖЕННЯ ТА МАЙБУТНІ ТРЕНДИ
Рішення щодо відвідування виставки прийшло не зразу. Подібні заходи переносять тебе в інший вимір, де всі живуть своїм звичайним життям та будують плани на майбутнє. З одної сторони, це дає поштовх для дій та розуміння, що все буде, а з іншої – як багато ще треба нам зробити, щоб інтегрувати країну, компанії та людей до всіх європейських процесів
Виставка дійсно велика, але мобільний додаток ITBExploer трохи спрощує навігацію
Складається з 4 основних блоків:
Країни
Компанії, які працюють в туризмі (в тому числі авіаперевізники, аеропорти, круїзні компанії)
Бізнес-сегменти (такі, як MICE, eTravel, Travel Technology, Carrier Centre)
Програма виступів спікерів (4 паралельних зали з виступами нон-стоп)
Стенд України, незважаючи на свої розміри, приковує увагу туристичної спільноти – багато поважних гостей залишали свої побажання та слова підтримки, для всіх українських компаній – це стало містом зустрічі
Особисто для мене цікавим були виступи спікерів щодо майбутніх трендів в туризмі:
Штучний інтелект ChatGPT – чи може він замінити турагента? Поки не може, бо він не дає інформацію щодо цін та наявності місць; не має функціоналу бронювання; не аналізує інформацію в реальному часі та не пропонує відео- або фото-матеріали
Технології гри - смарт-окуляри, гарнітури віртуальної реальності, додатки доповненої реальності, які можуть використовуватись в туризмі для прийняття рішення клієнтом щодо напрямку подорожі, вибору готелю або класу перевезення. Ці технології можуть покращити процес вибору та зрозумілості продукта, який купує клієнт
Технологія блокчейн - може працювати в туризмі за принципом агрегатора, об’єднуючі постачальників послуг та користувачів без участі посередників; використовуватись як один з варіантів оплати без подвійних конвертації та банківських комісій; може спростити процедуру ідентифікації туристів, особливо це актуальне для авіаперельотів при перезавантаженні аеропортів
ІАТА в свою чергу очікує остаточного відновлення об’ємів пасажиропотоку рівня до-пандемії в 2024 році. Звичайно, для нас ситуація виглядає трохи по іншому, але позитивна динаміка та активність зі сторони перевізників є підґрунтям швидкого відновлення після перемоги
