Дорогі наші читачі та туристи! Впевнені, що зараз кожен укр | TrebaTravel

Дорогі наші читачі та туристи!

Впевнені, що зараз кожен українець приймає участь у війні, фактично чи опосередковано: у ЗСУ або ТРО, тримається у підвалах, волонтерить на заході держави або ж за межами України. Хтось постраждав, хтось допомагає фізично, матеріально, хтось чи інформаційно. Ми теж не стоїмо осторонь. Впродовж всієї війни ми знаходимося на території України та зайняті волонтерством. На жаль, у цей час важко говорити про туризм у звичайному розумінні цього слова, але назріло багато питань, на які б ми хотіли дати відповідь:

Всі ваші оплати, що були сплачені на наш рахунок турагента (р/р ФОП) на початок бойових дій, згідно із вимогами законодавства України та закону "Про туризм", своєчасно та у повному обсязі були перераховані на рахунки Туроператорів (компаній, що створуюють туристичний продукт, наприклад: Coral, Anex, TezTour, Join Up, Pegas, Kompas та інші). Впевнені, що так само відбулося, якщо ви бронювали тури і у інших турагенціях.
Отже, на цей час всі ваші сплати знаходяться на рахунках операторів і ми слідкуємо за їхніми новинами.

Введення Воєнного стану на території України згідно законодавства визнається форс-мажором (згідно договору між агентом та оператором, під час форс- мажору сторони звільняються від виконання своїх обов’язків). Це найгірший варіант перебігу подій, але також має місце. На сьогодні ні один туроператор не скористався цією можливістю і жодних підтвердження про відмову виконувати обов’язки немає.

Щодо турів, для яких настав час доплати: доплачувати поки що не треба! Наразі невідомо, коли знову розпочнеться авіасполучення ( віримо , що це станеться і незабаром! )

Щодо турів, за які оплата була проведена повністю, але ви не змогли скористатися послугами у зв’язку з війною: треба дивитися який саме у вас був Оператор. Тобто, у кого зараз знаходиться ваша оплата та які умови подальшого вирішення питання пропонує саме цей оператор. Кожному нашому клієнту ми повідомили умови по його туру особисто.

Але кожен повинен розуміти, що зараз ніхто не зможе гарантувати будь яке з рішень.

Наші коментарі та думки:
Сплачені кошти НЕ повертаються (так само, як це було і під час карантину). Оператори не мають змогу повернути кошти, не маючи надходжень. Це призведе лише до банкрутства.
Поки що жоден оператор не назвав себе банкрутом і не скористався форс-мажором задля відмови від своїх обов’язків щодо сплачених туристами коштів
Деякі оператори задепонували сплачені кошти за тури, тобто ними можна буде скористатися після відновлення авіасполучення (курста процедура зарахування коштів буде уточнюватися)
Деякі оператори Вже роблять взаємозалік коштів при замовленні наземного обслуговування (тобто тур без перельоту, лише трансфер + проживання у іншій країні + страхування)

Наразі деякі оператори здійснюють автобусні евакуаційні рейси для дітей та жінок з міст України до країн Європи. Квитки на такі рейси є офіційно у продажу,їх також можна придбати через нас, як через агента.

Також через нас, як через агента, за потреби, можна придбати окремо проживання, авіаквитки з Європи чи поліс страхування.

За потреби, ми можемо асистувати в зборі документів та оформленні дозволів на виїзд у Канаду та Британію для дітей та жінок.

Ми продовжуємо платити податки та вірити в ЗСУ і нашу Перемогу!


Тримаємося разом!
Все буде Україна!