2022-02-11 13:45:47
Що потрібно знати, аби стати консультантом у BROCARD
Консультант у BROCARD — свого роду психолог. Він знає про клієнтів більше, ніж чоловік чи найкраща подруга: чому перейшли на інший аромат, бюджет подарунка свекрухи, відтінок тонального крему, що підійде після відпустки в Домінікані. Як же стають посланцями краси?
Резюме.
Ми звертаємо увагу на: досвід роботи в продажах, інтерес до сфери косметики і парфумерії, харизму, цілеспрямованість, відповідальність, блиск в очах. Обов'язково: людина має бути допитливою — вчитися доведеться багато й постійно. Фізична підготовка — ми не просимо показувати медалі після бігових марафонів, але кандидат має розуміти: робота на ногах.
Співбесіда пройшла, запросили на роботу. Куди далі?
У магазині новачкам призначаються наставники. Вони знайомлять із робочими процесами, навчають маркам та навичкам продажів. Цей період оплачується — зарплата, яка складається з окладу + премії за результатами роботи.
Навчання.
Стажер проходить тренінги у певній послідовності: курс із базовими знаннями про парфумерію, догляд і декоративну косметику, тренінг для входження в професію, тренінг із технік продажів та від брендів мережі. Новачки беруть участь і в «польових навчаннях» — їх проводять у магазинах тренери марок. Цей період триває близько року.
Навіть досвідчені консультанти постійно навчаються та підвищують свій професійний рівень. Важливо: консультант перебуває у торговому залі з першого дня стажування — вивчає асортимент, наповнення полиць, мерчандайзинг, спостерігає за роботою колег і, звичайно, пробує свої сили у нескладних консультаціях.
Догляд — найвищий рівень майстерності. До нього приступають лише після спеціального навчання
752 views10:45
B
