Как правильно направить жалобу омбудсмену в МТСБУ Правила: | Українське страхування. Правда 🇺🇦

Как правильно направить жалобу омбудсмену в МТСБУ

Правила:
1. Подавать жалобу необходимо письменно: в бумажном или электронном виде. В ней указать фамилию, адрес, телефон жалобщика, а также название страховой компании.
2. В жалобе четко изложить все факты, касающиеся страхового события: дату, время, обстоятельства аварии. Предоставить информацию о договорах ОСАГО участников ДТП, дату и перечень документов, переданных в страховую компанию, копию переписки со страховщиком.
3. Ясно указать, в чем именно состоит нарушение прав и интересов, что считаете неверным, какого результата рассмотрения жалобы ожидаете.
Решение омбудсмена станет обязательным для выполнения страховщиком-членом МТСБУ. Страховая компания обязана в течение 10 дней с момента получения уведомления выполнить его решение и предоставить Бюро подтверждение этого.