В "єДопомога" можна попросити або надати гроші на продукти і лікиЦе можуть зробити вимушені переселенці і пенсіонери.Допомога є за трьома напрямками: інформація про підтримку від держави в часи війни; можна подати заявку для грошової допомоги від міжнародних організацій: Червоний Хрест, ООН, ЮНІСЕФ); можна
отримати або надати волонтерську допомогу.
Надання допомоги реалізовано в офлайні і онлайні. Тобто кожен волонтер може знайти собі людину, яку він хоче підтримати — або особисто приїхати і привезти їй підтримку, або зробити це онлайн (сплатити карткою 200, 500 або 1000 грн, а людина, яка отримає допомогу, на касі використає свою передоплату).