КОЛЕКТОР ГУДБАЙ: ЩО КАЖЕ НОВИЙ ЗАКОНОПРОЕКТ ПРО КОЛЕКТОРСЬ | УкрПраво 🇺🇦
КОЛЕКТОР ГУДБАЙ: ЩО КАЖЕ НОВИЙ ЗАКОНОПРОЕКТ ПРО КОЛЕКТОРСЬКУ ДІЯЛЬНІСТЬ?
Вибивати борги з людей буде складніше? Не так давно Верховна Рада підтримала у першому читанні законопроект №4241, яким урегульовується питання колекторської діяльності. На прийняття цього закону країна чекала вже давно та чи буде він прийнятий остаточно (друге читання, підпис Президента) поки невідомо.
Але те, що пропонується в цьому законопроекті - це вже ПРОРИВ
Зокрема цим законопроектом пропонується:
надати визначення: "врегулювання простроченої заборгованості", "колекторська компанія"
зобов'язати колекторів дотримуватися вимог етичної поведінки та правил взаємодії з боржником:
ніяких кошмарних дзвінків вночі (заборонено дзвонити в період з 20:00 до 8:00, більше 2 разів на день),
ніяких маніпуляцій щодо розміру боргу,
ніяких дзвінків з прихованих номерів,
ніяких погроз та шантажу боржника та його близьких осіб.
створити Реєстр колекторських компаній з обов'язковим занесенням до реєстру кожної колекторської компанії
наділити Національний банк України повноваженнями щодо контролю за діяльністю колекторських компаній, встановлення санкцій до порушників, в тому числі виключення із реєстру за 2 або більше порушень протягом року
Під час першої взаємодії з боржником представник колекторської компанії зобов'язаний :
повідомити найменування колекторської компанії, від імені якої веде спілкування, найменування компанії кредитора (банку, фін. установи) та адресу (поштову або електронну) для подальшого листування
представитися - назвати своє прізвище, ім’я, по батькові, зазначити свій робочий індекс, що дасть змогу однозначно ідентифікувати таку особу.
Якщо вам дзвонить робот (автодозвон), то про це також має бути повідомлено.
назвати правову підставу взаємодії (це можуть бути кредитний договір; договір між банком та КК про залучення колекторської компанії);
вказати повний та точний розмір простроченої заборгованості (розмір кредиту, проценти за користування кредитом, наявних штрафів, пені, комісії та інші платежі).
здійснювати відео- або аудіофіксування кожної взаємодії з боржником у порядку встановленому НБУ, повідомити про таке фіксування перед початком фіксування
На вимогу споживача колекторська компанія протягом 5 робочих днів має надати документи, що підтверджують вимоги, включаючи розрахунки заборгованості як в цілому, так і по окремих періодах.
Без таких документів колекторська компанія не має права повторно взаємодіяти зі споживачем до моменту надання відповідних підтвердних документів.
Крім того, колекторським компаніям буде заборонено :
повідомляти близьким особам боржника розмір простроченої заборгованості без згоди самого боржника!!!
стежити за боржником та його близькими особами, якщо такі особи не надали згоди на обробку їх персональних даних (в тому числі моніторити життя боржника, його близьких осіб в соціальних мережах)
взаємодіяти із боржником, якщо боржник у письмовому порядку повідомив колекторську компанію про представництво його інтересів представником (це може бути будь-яка особа за довіреністю, наприклад, хтось з родичів або юрист)
Банки, фінансові установи зобов’язуються розміщувати на власному веб-сайті, у програмному застосунку інформацію про усі колекторські компанії, що діятимуть в їх інтересах при врегулюванні простроченої заборгованості, інформацію про вимоги до взаємодії з боржником, вимоги до їх етичної поведінки .
Які штрафи?
від 51 000 до 102 000 грн має сплатити колекторська компанія, яка порушить вимоги закону.
