Поширте серед знайомих ___
Від 1 січня 2023 року в Польщі почнуть діяти положення директиви Omnibus.
Це важливі зміни для споживачів, які адаптують польське законодавство до світу цифрових послуг. Також зміни будуть запобігати фальшивій рекламі та подвійним стандартам продукції.
Директива Omnibus, була
створена для підвищення безпеки споживачів, а також для усунення незаконних дій продавців. Споживачі неодноразово повідомляли про штучне завищення цін, особливо під час акційних періодів.
Директива принесе багато змін на користь споживачів.
Декілька головних змін які впроваджує директива:
Зміни в правилах повернення товару.
Відтепер підприємець, який реалізує рекламацію, повинен буде за власний рахунок забрати товар у споживача.
Відповідальність підприємця за створене ним рекламне повідомлення та очікування клієнтів.
Обов’язок інформувати споживачів про зниження цін.
Зокрема, повідомляти про найнижчу ціну на акційний товар протягом 30 днів до акції.
Компанії в Польщі також повинні будуть повідомляти, чи відгуки про товари, які розміщено на їхніх сайтах є перевіреними.
Інтернет-магазини більше не зможуть приховувати негативні відгуки, а також замовляти публікацію фейкових коментарів.
Підприємці мають переглянути всі свої нормативні акти, гарантійні талони, правила повернення товару, загальні умови обслуговування та всю іншу документацію та процедури, якими вони користуються у відносинах зі споживачами.
За недотримання нових правил, покарання суворі, наприклад, до 20 тисяч злотих за відсутність інформації про найнижчу ціну протягом 30 днів до акції, та навіть штраф 10% від обороту компанії.
___
Долучитись, не виходячи з Telegram
Українці в Польщі
Копіювання не дозволено. Viber 2022
