​Страшні сторінки з помилками Помилки стаються з різних при | УХ-Капуста

​Страшні сторінки з помилками

Помилки стаються з різних причин — проблеми з сайтом, збій у мережі або користувач вбив некоректний запит.
І це окей.

Не окей, коли користувач бачить сторінку з номером помилки й не розуміє, що йому робити далі. Бо написана вона розробниками для розробників.

Щоб не лякати людей і не залишати їх наодинці з проблемою, текст про помилку слід писати керуючись всього трьома простими правилами:

Скажіть що трапилось
Поясніть чому так сталось
Дайте підказку що робити далі

Ось як оформили сторінку з помилкою на ПостНауці.
Пояснили чому сталася помилка, запропонували повернутись на головну, ще й цікаво розповіли про порожнечу