Technical support specialist 17 000 – 25 000 грн. Хто наш най | Удаленная работа | Фриланс

Technical support specialist
17 000 – 25 000 грн.

Хто наш найкращий кандидат:
-Нам потрібен супергерой, який добре володіє комп’ютерами і вміє спілкуватись з людьми. Щодня ця людина буде допомагати нашим користувачам вирішувати технічні питання різної складності.
-Нижче наведено кілька прикладів питання, з яким ви будете мати справу: «Допоможіть мені встановити Windows 11, будь ласка», «Як підключити принтер до існуючого Wi-Fi?», «Мій Smart TV не має зображення!!!»
-В цій ролі ви будете шукати технічні відповіді, перекладати їх на нетехнічну мову та надавати нашим користувачам чіткі інструкції. Вміння знаходити спільну мову з ким завгодно — це обов’язкова soft skill.

Інші вимоги:
-рівень англійської мови Upper-Intermediate або Advanced (ми працюємо з англомовними користувачами);
-досвід роботи на посаді спеціаліста технічної підтримки або на аналогічній посаді не менше одного року;
-знання програмного забезпечення служби підтримки (Zendesk буде плюсом);
-сильні навички тайм-менеджменту та самоуправління, щоб мати можливість працювати віддалено.

Що ми пропонуємо:
-Усі переваги роботи для стартапу, включаючи безмежні можливості для навчання та розвитку, повну свободу дій та співпрацю з високомотивованими людьми.
-Високий рівень компенсації, що дозволяє зосередитися на роботі;
-Гнучкий графік роботи (ранкові/вечірні/нічні зміни).
-Медична страховка після випробувального періоду.

Заповнюй анкету:
https://forms.gle/yk5we4Xf96nSFvLE9