​​О важности LKL, first-party data и необычных обязанностях ма | Коротко про Маркетинг | Danil Chernukha

​​О важности LKL, first-party data и необычных обязанностях маркетолога...

Каждый раз когда мы начинаем тестировать новые проекты или берем новых клиентов, один из самых главных вопросов, который ставится перед заказчиками это наличие клиентской базы и передача ее нам

И не смотря на то, что мы работаем по договору и NDA, часто клиенты отказываются нам передавать данные своих клиентов из-за страха, что мы сможем как-то использовать их датку (на самом деле не сможем) и непонимания того, зачем она нам нужна

Поэтому решил написать пост о том, а зачем нужна база и как на многих проектах она увеличивает прибыль в 1.5-3 раза

В основном при тестах мы используем эти базы для двух целей:

Если бизнес предполагает возможность допродать клиентам товар, предложить скидку или другим способом увеличить LTV. В таком случае спасает ретаргет

Если данных хватает мы используем LKL. А на картинке отлично показан пример разницы между LKL и таргетом по интересам

Конечно, надо учитывать то, откуда берете ядро для LKL, так как качество расширенной аудитории очень сильно коррелируется с источником и качеством ядра (например, ядро состоящее из лидов и людей, которые купили - разные вещи) и количеством данных

Часто между клиентом и маркетологом возникает недопонимание, потому что на самом деле клиент и не должен разбираться во всем и знать, почему вам вдруг понадобилась его база. Я считаю, что именно маркетолог должен обучать клиента, объяснять, что и как работает и это является путем к долгосрочным отношениям

Как обычно для связи - @danil_chernukha