МКП "Хмельницькводоканал"

2023-01-02 17:06:16 Де не буде води 2.01.23 р?
вул. Зарічанська 22/2, 22/3, 22/4.
Що будем робити?
ліквідовувати порив.
Який час завершення робіт?
орієнтовно до 20.00 Відкрити / Коментувати

2023-01-02 14:47:03 Де проводимо роботи? (без вимкнення водопостачання)
вул. Сікори (від вул. Сковороди до вул. Короленка).
Що будем робити?
ліквідовувати порив.
Який час робіт?
від сьогодні з 17.00 2. 01. 2023 р. до завтра 09.00 03.01.2023 р.
Чого так довго?
Порив прихований. Будемо намагатися виконати роботи якнайшвидше. Відкрити / Коментувати

2023-01-02 14:35:11 Радіємо.
Радіємо, бо впровадили в кол-центр систему CRM.
Що таке те CRM?
Зараз розкажемо.
Якщо використати Гугл, то ми дізнаємося, що "CRM-система є сервісом, який спрямований на автоматизацію бізнес-процесів, пов’язаних із співпрацею з клієнтами та контролем оформлення їх замовлень."
Тепер простіше і на прикладі водоканалу.
CRM дозволяє формувати щоденні звіти про проведену роботу (вхідних-вихідних) , бачити хто телефонує і автоматично "підтягувати" на екран усі особові рахунки споживача, за якими зареєстровано його телефон, робити відмітки про проведену розмову аби не було дублювання, переглядати історію взаємодії з споживачами .
Чому ми щасливі?)
Бо впровадження CRM дозволить підняти роботу операторів кол-центру на новий вищий рівень комунікації.
Відкрити / Коментувати

2023-01-02 11:15:17 2.01.2023 р. ремонтні бригади МКП "Хмельницькводоканал" ліквідовують порив по проспекту Миру.
З 10.00 до 14.00 буде відсутнє водопостачання проспекту Миру 68, 70, 70/2, 72, 62/4. Відкрити / Коментувати

2023-01-02 10:47:29 Відкрити / Коментувати

2022-12-31 22:09:27 Друзі, просимо використовувати воду раціонально.
Поки хтось робить "запаси води на весь 2023", частина міста з пониженим тиском в мережі.
Після вчорашньої аварії на Чернелівці у нас обмежені запаси у резервуарах на водонасосних станціях міста.
Будьмо свідомими! Відкрити / Коментувати

2022-12-31 11:57:16 У зв’язку з аварійно-відновлювальними роботами , 31.12.2022 р. призупинено водопостачання вул. Нижньої Берегової та вул.Зарічанської ( від 44 до 55/2) Орієнтовний час завершення робіт — 15.00. Відкрити / Коментувати

2022-12-30 22:10:45 Друзі, порив на Чернелівці ліквідовано.
Водопостачання буде відновлено в найближчу годину Відкрити / Коментувати

2022-12-30 19:03:38 НКРЕКП скасувала постанову про підвищення тарифів на водопостачання у 2023 році

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), скасувала постанову про підвищення тарифів на водопостачання

Надіслати новину
   Київ LIVE | Instagram Відкрити / Коментувати

2022-12-30 18:16:52 Відкрити / Коментувати