Аналітик підтримки (L2) за результатами співбесіди Киї | Вакансії Ємельянова | IT вакансії
Аналітик підтримки (L2)
за результатами співбесіди
Київ
Команда підтримки Terrasoft Ukraine шукає Аналітика другої лінії підтримки. На вас чекає обробка звернень, проведення технічних консультацій і вирішення складних технічних завдань. Робота за зміщеним графіком — з 9:00 до 18:00 і з 22:00 до 8:00 (1 раз на 6 тижнів).
Побажання до кандидатів:
Розуміння принципів роботи реляційних БД
Знання SQL на рівні написання простих запитів (оператори Select, Join, order By, Group By)
Розуміння архітектури ПК, мереж
Вміння говорити та писати грамотно
Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk
Буде плюсом:
Знання основ програмування (основи ООП, синтаксис С#)
Обов'язки:
Обробка звернень клієнтів
Пошук рішень складних технічних завдань
Проведення консультацій з функціональності лінійки продуктів Creatio і технічних питань (наприклад, розгортання або налаштування інтеграцій)
Надання консультацій з реалізації додаткової бізнес-логіки (наприклад, створення бізнес-процесів або налаштування сторінок)
Що пропонуємо:
Крута команда. У нас розвинена культура взаємодопомоги та впроваджена програма менторинга. Кожен день ми ділимося експертизою і проактивно підключаємося до проектів колег.
Налагоджені процеси. Застосовуємо кращі практики командної роботи за 17 років, що виключає бюрократію.
Прогнозоване зростання. У кожного співробітника — свій план розвитку на рік, який враховує особисті побажання. Також ви можете двічі на тиждень практикувати англійську на Speaking Club.
Медичне страхування.
Класний офіс за 10 хвилин ходьби від метро Деміївська. Тут знайдете все необхідне - кафе, авто і вело парковка, PlayStation, кікер і інші зони відпочинку.
Якщо вакансія вам відгукується, пишіть @marinakhodakivska або надсилайте резюме на recruiter@terrasoft.ua
Завжди вiдправляйте вашi резюме з позначкою «Вiд Wanna Work»
Не забувайте поширити цю вакансiю з друзями
WannaWork – найбiльший український канал IT вакансiй
#ANALYST #KYIV
