2022-06-08 22:08:42
Обещала рассказать, какие шаги предпринимаю, чтобы вернуть показатели студий на «довоенные»
Сразу скажу в этом бизнесе лени не место, бьюти бизнес это не «сделать пару движений» и сидеть дальше отдыхать получать
Это труд, ежедневный труд. Даже если делегировать этот труд - лучше вас никто не прочувствует «как лучше», бьюти бизнес не статичный, он динамично меняется исходя из факторов в которых находится экономика страны, пандемия это или война, правила игры меняются.
Тут не прокатит поставить только таргет и радоваться. Как бы не хотели б - увы
Сейчас вернувшись в Киев я сразу включила турбо режим.
Нет времени ждать, нет времени думать - нужно действовать, часть Клиентов не вернулись в Украину, значит на их место для восстановления показателей должны прийти новые.
Откуда им взяться ? В Киеве сейчас минимум 100 тыс переселенцев с других городов - вот и ответ, мы девочки где бы не находились, война не война, а маникюр освежить хотим, поэтому даже если переехали - верно! Будем искать место где его сделать.
Сейчас я активно:
- возвращаю и пишу «постоянным клиентам», которые были ими до войны (даём о себе знать)
- улучшаю сервис, долгое время к примеру мы не предлагали кофе чай из за КОВИДНЫХ условий, я снова хочу вернуть этот сервис
- мы угощаем печеньем с предсказанием, те кто не на диете очень радужно реагируют на такого рода угощения, а ещё это печенье патриотическое и кто то точно увидит «Путин скоро сдохнет» - пока никому не попалась , но мы завзято ждём с клиентами
- таргет (не активный) но есть. Результаты даёт дешевле нежели до войны (это я про сами затраты в ФБ) подписки и клики раньше так не шли как сейчас
- второстепенные сервисы. Есть такой сервис Barb.UA я не знаю как они гонят трафик на свой сайт, но с их платформы реально звонят клиенты. Одна беда если ваш профиль там висит бесплатно - клиент не сможет кроме номера увидеть ни ваш сайт, ни инсту (что я считаю плохо) , поэтому у нас оплачен ПРО пакет
- обратная связь, я с вами делилась тут уже гугл формами, где вы создаёте опросник: что улучшить итд и анонимно получаете рекомендации это позволяет лучше понять Вашего клиента;
- настроили мегого в студии, теперь идут разные фильмы, теперь не смотрим сериалы, надоели ;
- покупаю свежие цветы в студию, аромодиффузоры, чтобы был приятный запах (все это формирует впечатление)
- Скидка на первый визит, говорила и буду говорить именно скидка подталкивает нового клиента выбрать вашу студию из ряда других, а дальше дело за вами: хорошо оказанная услуга, сервис итд
- Веду телеграм канал где дублирую всю инфу с инсты, но и плюс делюсь новостями, многие сейчас сидят там.
- Немного участвуем в сборе для ЗСУ, в начале как мы только начали работать в апреле - клиенты писали, признавались что хотят, но боятся просто так по чьим то запросам делать перечисления,поэтому мы убедившись в честности ребят из Соломянсокго района стали помогать им в сборах на дроны на передовую (они кидают потом отчёт) те кто выявляют желание присоединяются - теперь спокойны и видят куда идёт из помощь , а мы рады , что наши хоть и не большие перечисления помогают закрывать такие важные сборы для наших ребят на передовой
Все это ещё не конец, постепенно буду добавлять ещё
Ставьте реакцию если полезно
56 viewsЮлия, edited 19:08
П
