Не трать слишком много сил, чтобы разбудить спящих подписчиков | DGTL Proskurina

Не трать слишком много сил, чтобы разбудить спящих подписчиков.

Мы чрезмерно много времени и денег тратим на удержание клиентов, которые не являются лояльными. Потому что хочется верить, что они таковыми являются. Даже в Инстаграм.
Объясню на примере.

10 лет назад в Николаеве я купила нечто в магазине подарков и сувениров. Очень примитивное, вроде ручки. Для справки, последний раз в Николаеве я была лет 6 назад.

Но мне до сих пор упорно приходят смски из этого магазина с новостями и акциями. Судя по всему, мне всучили какой-то дисконт, чтобы выдать скидку на эту же покупку. Я никогда-никогда у них ничего не куплю. Даже тогда эта покупка была случайностью, а они до сих пор тратят силы и деньги на удержание меня как клиента. 

{так может это работает, если бизнесу уже 10 лет?}

Им хочется верить, что база клиентов - это их потенциальные покупатели. Но скорее всего они живут только потому что находятся в единственном крупном торговом центре города, в проходном месте.

Аналогично мы ведем себя и в Instagram. Верим, что вот цифра подписчиков, которая у нас есть - это те самые лояльные клиенты.

Если цифра большая - это нас морально успокаивает и расслабляет. Даже если отдаем себе отчет, что эти люди пришли с гивов. Скорее всего, наш продукт им не нужен, но где-то в глубине души мы питаем надежду.

Охваты в постах и stories - вот твои потенциальные клиенты и только при условии, что ты публикуешь там материалы, которые относятся к твоему бренду, а не репосты мемасов.