#Питанняюристу До нас звернулись із такою ситуацією: 'Добрий | Захист прав споживача

#Питанняюристу
До нас звернулись із такою ситуацією: "Добрий день, повернула товар (шуба), так як не підійшов розмір. Продавець товар прийняла, взяла з мене заяву на повернення, а гроші не віддала. Каже, зараз торгівля погано йде і грошей немає. Що мені робити? Величезне спасибі, Рената"

Відповідь нашого юриста: Доброго дня! За 10 днів вам мають повернути кошти (або одразу, як з’являться кошти у магазина). Також, ви маєте взяти розписку про повернення товара і про те, що гроші вам не були віддані. Це необхідно для того, аби у вас був доказ при зверненні до поліції. Якщо кошти не повернуть, ви цілком можете звертатись в поліцію, адже це вже шахрайство.

Нагадуємо, при виникненні спірних ситуацій, ви можете звертатись за юридичною консультацією до нас по телефону, електронною поштою, в соцмережах або у боті УЗСП.

Увага: якщо ви звертатесь через бота УЗСП, не приховуйте свій аккаунт, аби співробітники організації могли написати відповідь вам у особисті повідомлення!