​​ Premium Support Team Lead SKELAR Віддалена робота, Україн | ZAICHENKO TEAM 🇺🇦

​​ Premium Support Team Lead
SKELAR
Віддалена робота, Україна

Про компанію:
SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Які виклики чекають на тебе в ролі Premium Support Team Lead:
— побудувати команду, процеси та аналітику зони;
— очолити процес цілепокладання, відповідати за виконання KPI та операційну ефективність Premium Support-функції;
— побудувати довгострокові взаємовідносини з клієнтами, програми лояльності, виявляти нові бізнес-можливості;
— розширяти базу VIP-клієнтів;
— побудувати CustDev задля покращення результатів компанії.

Ти точно будеш успішний в цій ролі, якщо ти:
— пропрацював 2+ роки в продажах, аккаунт-менеджменті, роботі з ВІП-клієнтами;
— в тебе Advanced English (С1+), розмовна та письмова. Для нас це дуже важливо, тому що спілкуємося в основному з американцями;
— маєш досвід менеджменту команди 10+ людей;
— маєш абсолютний оунершіп своєї зони відповідальності, проєктів та ініціатив “під ключ”;
— сильний commercial acumen, з глибоким розумінням business операцій + вмінням узгоджувати people strategies із цілями компанії;
— Data-driven – рішення приймаєш на основі даних та аналітики, а не інтуїції чи вражень;
— маєш сильні комунікативні та письмові навички, здатний переконувати опонентів у правдивості своїх суджень (ми шукаємо кандидата, який зможе екологічно сперечатися з C-level представниками);
— володієш різними інструментами для побудови простих та ефективних процесів.

Детальніше про вакансію
https://bit.ly/pstl-skelar

Відгукнутися на вакансію
https://bit.ly/pstl-skelar-apply

Будь ласка, розкажіть про цю вакансію вашим друзям.