Війна повністю змінює нашу звичну поведінку. Ми заходимо в тор | Олена Зеленська | Olena Zelenska

Війна повністю змінює нашу звичну поведінку. Ми заходимо в торговельний центр і дивимось, де аварійні виходи, бо бачили трагедію харківського гіпермаркету. Ми беремо із собою документи, навіть вигулюючи собаку. І якщо йдемо на івент, вивчаємо мапу найближчих укриттів.

«Гайд безбар’єрних подій» створювали під час повномасштабного вторгнення й регулярних ракетних обстрілів. Тож особливу увагу в ньому приділили організації заходів у воєнний час.

На першому місці, звісно, безпека. Вибираючи локацію, організатори мають перевірити, чи є поблизу укриття. І подбати, щоб у разі повітряної тривоги люди чітко розуміли, куди їм прямувати. Навігація має бути зрозуміла абсолютно всім, а двері – відчинені одразу ж після увімкнення сирени.

Доступність. У гайді зібрано дані щодо ширини проходів, дверних порогів, кутів нахилу пандуса, а також рекомендації з облаштування вхідної групи. Це не просто квадратні метри – це ретельно розрахований мінімальний простір, який знадобиться під час екстреної евакуації учасників.

Важливо, щоб обслуговчий персонал спрямовував гостей, адже панічний натовп небезпечний сам по собі.

Саме тому вся схема дій у разі небезпеки має бути доступна ще під час анонсування заходу. Як і інформація про гучну музику або спецефекти, які використовуватимуть. Це допоможе людям зрозуміти, чи зможуть вони почуватися на заході комфортно.

Раптові звуки можуть налякати. Наприклад, сушарки для рук бувають з високим рівнем чутливості, тож спрацьовують, навіть коли людина просто проходить повз. Краще вимкнути прилади й покласти у вбиральні паперові рушники. Таких нюансів на локації може бути багато, і всі їх варто врахувати.

Гості заходу мають відчувати підтримку. Якщо покликати психолога на локацію неможливо, розмістіть стенди з простими вправами саморегуляції, як-от дихальні техніки, які допоможуть заспокоїтися. Їх можна знайти на сайті Всеукраїнської програми ментального здоровʼя «Ти як?».

«Гайд безбар’єрних подій» створено в межах ініціативи «Без бар’єрів». Його можна завантажити у вигляді книги або подивитися як розділ «Довідника безбар’єрності».