Які ви маєте права під час запізнення поїзда в НімеччиніНавіть без страйків поїзди часто спізнюються або їх зовсім скасовують. За статистикою, затримується кожен 4 поїзд.
Яку компенсацію можна отримати
Якщо затримка поїзда більше 60 хвилин, то можуть повернути 25% вартості.
При затримці понад 120 хвилин – 50% вартості.
Якщо оголошено, що поїзд затримується на понад 20 хвилин, то ви можете скористатися іншим поїздом.
Якщо оголосили про затримку більше, ніж на 60 хвилин і ваша поїздка стає неактуальною, то ви маєте право здати навіть безповоротний квиток.
При затримці поїзда більш ніж на 1 годину ви маєте право на безкоштовну їжу та напої, якщо вони доступні в поїзді або на вокзалі.
Про свою претензію необхідно заявити протягом 1 року з моменту цієї поїздки. Заявити можна на сайті Deutsche Bahn або у додатку, якщо купили електронний квиток.
Дані правила діють не тільки в Німеччині, а й по всьому ЄС.
Підписатися | Написати адміну | Наш чат
