«Київтеплоенерго» проводить контрольне зняття показань квартир | Київтеплоенерго

«Київтеплоенерго» проводить контрольне зняття показань квартирних лічильників: що потрібно знати

Після завершення опалювального сезону працівники КП «Київтеплоенерго» проводять контрольне зняття показань квартирних лічильників опалення та гарячої води.

Така процедура передбачена Законом України «Про комерційний облік теплової енергії». У Києві індивідуальні (квартирні) лічильники тепла встановлені у понад 125 тис. квартир. Під час контрольного зняття контролер фіксує фактичні показання лічильника, після чого дані вносяться до інформаційно-облікової бази.

Це дозволяє проаналізувати обсяги споживання теплової енергії та гарячої води і підтвердити раніше передану клієнтом інформацію.

Щоб не допустити в помешкання сторонніх осіб, клієнт може пересвідчитись, що перед ним саме співробітник «Київтеплоенерго». Контролер має при собі службове посвідчення та зобов’язаний пред’явити його на вимогу клієнта. У посвідченні зазначений номер, прізвище та ім’я, посада, табельний номер працівника, а також назва структурного підрозділу. Обов’язково є печатка підприємства. 

Якщо у клієнта виникли сумніви щодо повноважень і намірів осіб, які представляються контролерами «Київтеплоенерго», або питання, чи дійсно заплановане контрольне зняття у будинку, перевірити інформацію можна в Центральній диспетчерській службі з питань ЖКГ за номером телефону: 1557 (зі стаціонарного) або 044-500-15-57 (з мобільного).

Клієнти «Київтеплоенерго» також можуть самостійно замовляти контрольне зняття показань лічильників. Для цього необхідно звернутись до Центру комунального сервісу (ЦКС) та залишити заявку. Зробити це можна за телефоном 044-247-40-40, на сайті ЦКС за посиланням https://cks.com.ua/remote або у найближчому сервісному центрі ЦКС (адреси – на сайті https://cks.com.ua/service-centers/).