Нужна консультация. Товарищи, мне на карту капнула тысяча руб | Записки на полях

Нужна консультация.

Товарищи, мне на карту капнула тысяча рублей. Отправителя не видно, написано Сбербанк онлайн.
А кто может меня просветить: как выяснить не ошибся ли кто-то с переводом и вообще почему не видно отправителя?