- шляхом переказу на банківський рахунок через фінансову устан | Грошова допомога ВПО від УВКБ ООН у м.Львів вул.Городоцька, 81🇺🇦

- шляхом переказу на банківський рахунок через фінансову установу Rapyd. Відповідні реквізити будуть занотовані протягом реєстрації.
- через Укрпошту для тих сімей, які не мають банківського рахунку, або дані щодо банківського рахунку були введені невірно. Перелік відділень Укрпошти буде надано після реєстрації. Для отримання платежу цій людині необхідно прийти до відділення Укрпошти та пред’явити оригінал документу, що посвідчує особу;

Як записатися у чергу на реєстрацію?
Через великий попит на реєстрацію, більшість локацій приймають за попереднім записом.
Записатися у чергу можна безпосередньо на локації. Одна людина може записати в чергу лише одне домогосподарство за прізвищем. Для запису у чергу документи не потрібні!
Відслідковувати чергу можна у телеграм каналі, доступ до якого ви отримаєте після запису, на локації.


Що робити, якщо я не отримав/отримала смс про нарахування коштів протягом місяця з моменту реєстрації?
Просимо написати Ваше звернення на електронну адресу unhcrukraine.cash@gmail.com де вказати повний опис проблеми, Ваші ПІБ, зазначені при реєстрації та Ваш контактний номер телефону.
Ми перевіримо стан реєстрації, та зв'яжемось з вами за необхідності уточнення даних.


Я отримав смс/кошти, але сума на 1 місяць.
Враховуючи обмеження для фінансових операцій постачальника фінансових послуг Rapyd загальні суми були поділені на 2-3 операції. Таким чином, люди отримають кілька sms і кілька транзакцій протягом того самого або наступного дня.


Якщо я випадково надав/надала номер картки, власником якої є не я / картку є – підтримки / втратив зазначену картку?
Будь ласка, зверніться до найближчого центру збору даних УВКБ ООН, щоб оновити свою інформацію. Ви можете звернутися до центру збору даних незалежно від вашого регіону початкової реєстрації на допомогу УВКБ ООН. Адреси ви можете дізнатися на гарячій лінії УВКБ ООН 0800307711.


Я отримав смс, але кошти так і не зараховані на мою картку.
Не хвилюйтеся, інколи смс надходить раніше, аніж кошти зараховуються на карту. Переказ може оброблятися банком до 5 робочих днів.


Тиждень тому/більше тижня я отримав смс-повідомлення про перерахування грошей на мій банківський рахунок, але самі гроші досі не були зараховані на мій рахунок.
УВКБ ООН з'ясовує причину затримки виплат. Ми розглянемо це питання індивідуально. Це може зайняти деякий час. Потрібно дочекатися нового смс-повідомлення. Зі свого боку УВКБ ООН намагатиметься зробити це якомога швидше.