Привіт, любий Економічний! Зараз багато, хто працює вдома за | Student Parliament of the Faculty of Economics

Привіт, любий Економічний!

Зараз багато, хто працює вдома за буденних обставин . Тому спілкування з керівництвом проходить віддалено. Тож всі "живі" обговорювання переходять у площину електронної пошти та месенджерів . Найпопулярніші з них Instagram, Facebook, Viber, Telegram. Саме тому ввічливість і діловий стиль дуже важливі у наш час.

Пропонуємо Вам декілька правил, як дотримуватись такого стилю :
• Час зв’язку
З діловими питаннями прийнято звертатись у робочий час. Проте неформальність месенджерів стирає рамки допустимого. Нерідко можна почути прихід робочої пошти на телефон. Проте не всі зрадіють таким невчасним повідомленням і тим паче не бажатимуть відповідати на них. А відкладена відповідь може бути і не такою вже й обнадійливою.

• Звернення до співрозмовників
Звертатись краще по імені, але тримати межу. Першочергово маєте привітатись і представити себе. Звертаючись, краще назвати ім’я співрозмовника, це персоналізація контакту. Також уникайте скорочень і пестливих форм. Краще звертатись так, як Вам представились. Не потрібно завчасно переходити на «ти». Формальне «тикання» не покращить якість комунікацій.

• Не дробіть повідомлення
Розділяти Ваші думки на декілька надісланих фраз не потрібно, адже кожна з них буде викликати додатковий звук і читатиметься окремо. Постарайтесь вмістити всю думку в одне повідомлення. При цьому дбайте про чистоту тексту, зрозумілість, логічну конструкцію.

• Не зловживайте емоціями, аудіо та відеороликами
Ділове листування не має містити жаргону, стікерів, емодзі та гіфок. Не потрібно писати все прописними літерами і зловживати знаками оклику. Така письмова "істерика" буде недоречною. Аудіо та відео повідомлення можуть створити незручності при перегляді, адже потребують швидкого трафіку зв’язку та відсутності сторонніх осіб поряд із співрозмовником.

• Спілкуйтеся з розумом
Месенджери прискорюють спілкування, але не завжди дозволяють повністю викласти проблему. Тому в залежності від ситуації можна домовитись про особисту зустріч або телефонну розмову. Важливим є не просто дотримуватись правил заради правил, а вирішувати ділові питання з дотриманням етики спілкування.
Джерело: sova.net.ua

«Як хочете, щоб люди вчиняли відносно Вас, так і Ви чиніть відносно них. Ввічливість завжди допоможе Вам справити приємне враження на співрозмовника/цю» – Ваш Освітній Департамент

Разом до нашої перемоги!