Срібної кулі не існує Зараз я слухаю аудіокнигу «Складні ріше | Управлінська читанка

Срібної кулі не існує

Зараз я слухаю аудіокнигу «Складні рішення. Як керувати бізнесом, коли немає простих відповідей», яку написав бізнесмен та інвестор Бен Хоровіц. В одній із глав він розповідає про те, як одного разу раптом усвідомив, що продукт, схожий на той, що створює його компанія, працює значно швидше, та ще й поставляється в комплекті з іншими безкоштовно. І Бен намагався знайти рішення, які миттєво та радикально вирішать цю проблему. Він склав план дій, але в якийсь момент його колега промовив:

— Бене, ці срібні кулі, які ти намагаєшся відшукати, звичайно, гарні, але наш сервер працює вп'ятеро повільніше. Не існує срібної кулі, яка могла б вирішити цю проблему. Ні. Нам доведеться використовувати безліч свинцевих куль.

Припустимо, у вас є продукт. Гарний, затребуваний та популярний. Але і вам, і вашим користувачам, і всьому ринку відомо про його проблеми, через які ви зростаєте не так добре, як вам хотілося б. І тоді ви починаєте придумувати варіанти рішень, які призведуть до необхідного зростання.

Ви шукаєте нові канали збуту, змінюєте політику продажів та оптимізуєте умови для своїх партнерів. Починаєте змінювати портрет свого клієнта, намагаючись продавати і маленьким компаніям, і великим організаціям. Ви додаєте нові нішеві можливості у ваш продукт в прагненні зацікавити все більше галузей. До агресивного маркетингу ви додаєте активні продажі. Шукаєте нові метрики та по новому формуєте звітність. Звісно ж, все це чудово, але…

Не існує срібної кулі, яка вирішить всі проблеми зростання вашого продукту, доки сам продукт не зміниться. Доведеться використовувати безліч свинцевих куль, щоб крок за кроком зробити його кращим, що позбавить необхідності шукати обхідні шляхи. І коли ви шукаєте рішення, яке все змінить без змін, то обманюєте перш за все себе. Отже просто візьміть вашу зброю та вставте у неї перший патрон зі свінцевою кулею…