"Ощадбанк" оголосив про переведення усіх сервісів лише на українську та англійську мови. Раніше про це ж сповістили і в "Монобанку". Челендж було підтримано в Sense ще в березні, і ми палко вітаємо рішення колег Чекаємо на нових учасників.
В темі й електронна Алла з контакт-центру: голосову помічницю засмучує, коли її питають про громадянство — тому вона може багато разів чітко сказати "паляниця" і ще кілька змістовних відповідей (переконайтесь самі телефоном 3344, вона працює цілодобово). Раніше її мова залежала від обраної клієнтом у Sense. В березні одна з них зникла паралельно і з цифрового банку, і з "пам'яті" Алли
А так на цю новину дивляться агенти підтримки: чат, відеочат і контакт-центр розмовляють виключно солов'їною вже півтора року — і на іншу мову переходять лише після прямого прохання клієнта.
Любов до рідного — це і є Україна
