​Законом України «Про внесення змін до деяких законів України | Artius.ua

​Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» суттєво змінено правила гри. Офіційно введено поняття «колекторської компанії» та «колекторської діяльності».

Відтепер колекторам ЗАБОРОНЕНО:
шантаж, погрози та дії, які можуть зашкодити життю, здоров'ю чи діловій репутації;
взаємодія з боржником чи його близькими за власною ініціативою в період з 20 години вечора до 9 години ранку, а також у вихідні, святкові та неробочі дні;
взаємодія з боржниками більше двох разів на добу (якщо вони самі не дали на це згоду);
приховувати номер телефону, з якого телефонують боржнику, або адресу, з якої йому пишуть;
використовувати функцію автоматичного додзвону більше 30 хвилин на добу;
повідомляти про заборгованість третіх осіб (якщо можливість взаємодії з ними не була прописана у кредитному договорі);
обробляти персональні дані осіб боржника та пов'язаних із ним осіб, які не давали на це згоду.

Кожна взаємодія з боржником повинна фіксуватися за допомогою відео або звукозаписувального пристрою. Записи колекторська компанія має зберігати упродовж трьох років з моменту взаємодії.

#artius_law #artius_news