Як правильно делегувати в аудиті?
Ресурси в аудиті зазвичай є дуже обмеженими, але багато менеджерів недостатньо використовують можливості делегування. Делегування сприяє професійному розвитку усіх працівників, залучених до процесу. Це допомагає розвивати їхні навички та здібності, тому схожі проєкти можна буде виконувати набагато швидше й ефективніше. Делегування, як правило, проходить у декілька
етапів.
Визначення завданняДуже важливо з самого початку чітко визначити завдання, у тому числі всі обмеження, часові межі, ситуації, що потребуватимуть додаткових роз’яснень, а також поінформувати щодо очікуваних результатів.
Визначення необхідних навичокПри делегуванні критично важливо зрозуміти, які навички необхідні для виконання того чи іншого завдання та хто з членів команди володіє потрібними вміннями
Упевненість, що завдання зрозумілеВажливо довести до підлеглого суть завдання й очікування щодо результату та впевнитися, що всі учасники процесу делегування мають спільне його розуміння. Для цього аудитора варто заохочувати ставити додаткові запитання щодо отриманого завдання.
Контроль виконання завданняДля усіх делегованих завдань, особливо довготривалих, важливо визначити проміжні контрольні точки. Вони дадуть змогу контролювати, чи завдання виконується відповідно до графіка та у відповідності до наданих інструкцій.
Зворотний зв’язокПісля виконання поставленого завдання дуже важливо надати члену команди якісний зворотній зв’язок – вказати, які результати перевищили очікування, а які потребують удосконалення. Якщо загалом завдання було виконано успішно, ймовірно, схожі завдання і в майбутньому будуть делеговані саме цьому аудитору, а отже, якісний зворотній зв’язок зекономить час та зусилля при делегуванні наступних завдань.
