Як говорити так, щоб до вас дослухалися? Комунікабельніст | BE IN PROGRESS | Саморозвиток | Психологія | Фінанси | Мотивація
Як говорити так, щоб до вас дослухалися?
Комунікабельність допомагає налагоджувати корисні зв’язки, влучно висловлювати свої думки і переконувати. Ось 5 порад, як спілкуватися, щоб вас точно почули.
Говоріть найважливіше на початку й в кінці. Формулюйте повідомлення так, щоб головні думки були у вступі та висновку. Справа в тому, що наш мозок краще запам’ятовує інформацію на початку та наприкінці — «ефект краю» зауважив німецький психолог Герман Еббінгауз. Інформація, що була всередині повідомлення, або не запам’ятовується зовсім, або швидко забувається.
Розповідайте історії. Нашому мозку приємніше мати справу не з фактами і цифрами, а з історіями. Саме вони викликають емоційну реакцію та краще утримують увагу. Тому якщо хочете, щоб ваш меседж точно зачепив слухача, подавайте його у форматі історії.
Створіть емоційний зв'язок. Людина залишиться байдужою до ваших слів, якщо ви не зможете побудувати з нею емоційний зв’язок. Ми помиляємося, коли хочемо під час розмови триматися штучного образу. Щоб викликати у співрозмовника довіру й емоції, треба бути відкритим і ділитися своїми почуттями.
Не піддавайтеся «гріхам» спілкування. Плітки, осуд, негатив, пиха, виправдання, перебільшення, догматизм — «смертні гріхи», які псують будь-яке спілкування. Уникайте їх і замінюйте чесністю, автентичністю, щирістю та любов'ю.
Обговорюйте питання так, наче все вже вирішено. Щоб людина пристала до вашої думки і прийняла потрібне вам рішення, спонукайте її уявити ситуацію, в яку ви хочете її залучити. Розмовляйте так, ніби співрозмовник уже погодився на вашу пропозицію.
