Половина всех действующих бизнесов и стартапов, которые я конс | Daria’s Strategy

Половина всех действующих бизнесов и стартапов, которые я консультировала, хотели сделать мобильное приложение. Не потому, что оно решает конкретную боль клиента или крайне необходимо, а потому, что это стильно, модно, молодежно и, возможно, будет полезно клиентам.

При чем, почти никто не отдает себе отчета в том, сколько стоит разработка даже самого простого приложения — без базы данных, а просто с API. Простенькие приложения стоят десятки тысяч (это без трат на продвижение). А кроссплатформенные приложения, которые могут реально изменить бизнес-процессы и взаимодействие с клиентами, стоят сотни тысяч и даже миллионы долларов.

Делать приложение стоит только если:
• вы не можете его не делать, поскольку ваша бизнес-модель предполагает обязательное наличие приложения (Monobank, Clubhouse, Instagram)
• оно будет реальным конкурентным преимуществом (Нова Пошта, Headspace, Smartass)
• или его отсутствие будет стоить дороже, чем разработка (этот пункт тоже идет в категорию конкурентных преимуществ).

Во всех остальных случаях маркетологи или собственники бизнеса делают приложение для себя, чтобы поставить галочку “я что-то сделал”. Я видела много подобных приложений, когда компания делает продукт, которым пользуется от силы человек 500 (половина из которых разработчики и тестировщики) и не знает как его продвигать на рынке.

Олег Гороховский из monobank своим разбором на Biopfarma выразительно акцентировал внимание на бизнес обоснованность создания приложения. Компания с огромнейшим потенциалом планировала сделать мобильное приложение там, где можно обойтись чат-ботами и мейл-рассылками. Помимо этого, он искал потери по lean концепции и помог сформировать Customer Journey Map для 1 200 000 доноров крови, которых Biopfarma планирует привлечь в течение пары следующих лет.