На прошлой неделе побывала на U Tomorrow Summit в Unit City. О | Daria’s Strategy
На прошлой неделе побывала на U Tomorrow Summit в Unit City. Огромное мероприятие с 4 сценами и более, чем 100 спикерами. Основная тема — инновации, венчурные инвестиции, глобальные тренды в бизнесе и социальных отношениях.
Помимо прочих, я посетила несколько панельных дискуссий. Как правило, на таких дискуссиях собираются не самые распиаренные собственники либо управляющие бизнесами, ученые, специалисты по коммуникациям и делятся своим опытом. Это намного интереснее, чем по двадцатому кругу слушать банальности типа ”цените людей” и “живите в гармонии с собой и миром” от селебрити, кочующих с одной конфы на другую
Тезисно хочу поделиться мыслями, которы я использую в своей повседневной работе. Поделила их на блоки.
Личный бренд и корпоративные коммуникации:
• Все больше СЕО берут в руки штурвал и сами координируют изменения
• Из этого получается логичный вывод, что личный бренд собственника/управляющего выходит на новый уровень и становится одним из важнейших каналов коммуникации с клиентом
• Общайтесь со своей аудиторией во всех каналах, где она есть. Перед тем как совершить покупку, человек “касается” бренда 4-5 раз.
• HR и PR объединяются — внутренние и внешние коммуникации для привлечения и удержания талантов
• 55% успеха при знакомстве и переговорах принадлежит внешности человека + 38% — голосу и манере подачи информации. Это важно понимать, когда вы планируете деловую встречу или общаетесь с людьми в неформальной обстановке.
Ритейл будущего:
• Людей, которые покупают у вас, называйте не “потребителями”, а “гостями”. У вас сразу изменится к ним отношение.
• Победят те онлайн-магазины, кто сможет обеспечить наиболее быструю доставку любого товара. Не 1-2 дня, а 15-30 минут.
• В оффлайн магазинах люди хотят убежать от сложностей реального мира. Именно поэтому “Сильпо” делает ставку на развлечения.
• Квалифицированные продавцы-консультанты стоят очень дорого. Поэтому, магазины уже переходят на частичное самообслуживание и этот тренд будет расти и далее.
• Знакомить гостя со своим сервисом и атмосферой в оффлайне, а затем переводить в онлайн — одна из стратегий по сокращению физических точек без потери аудитории.
Стартапы:
• Хардвер — это по-прежнему сложно. Мало просто произвести образец, нужно иметь деньги и мощности производить качественный продукт в больших масштабах.
• Многие стартапы не анализируют рынок и считают, что у них нет конкурентов. Это провальное утверждение, которое говорит о недостаточном знании либо самоуверенности.
• Основные роли в стартапе: стратег, технолог, маркетолог, финансист, ментор. Остальные — по желанию и по возможностям.
• Важно стартап строить как бизнес и относиться как к долгосрочному бизнесу. Замутить идейку и под нее собрать краудфандинг или деньги инвесторов — идея, мягко говоря, так себе. Об этом свидетельствует большое количество историй, когда стартап гремел на весь мир, но на выходе ничего или полурабочий прототип. Примеры — Theranos, Nuka.
