Сегодня после консультации по личному бренду клиентка поблагод | Daria’s Strategy

Сегодня после консультации по личному бренду клиентка поблагодарила за структурированую подачу информации, глубокое погружение в ее вопрос и деликатность.

И тут хочется сразу отметить 2 момента:
Чаще всего клиенты говорят “Спасибо большое!” или “Теперь все стало ясно”, или “Ух сколько работы впереди!”. А сегодняшняя клиентка не просто поблагодарила, а конкретно назвала за что именно — это говорит о том, что процесс работы был для нее так же важен как и результат.
Первые 2 пункта меня не удивили, так как большиство людей отмечают мою способность разложить по полочкам даже сложный материал. А вот за деликатность еще никто вслух не благодарил, хотя я всегда стараюсь даже спорные моменты преподносить в ключе “давайте обсудим”, а не директивное наставление и поучение.

Обратная связь всегда приятна. Когда я в роли клиента, то стараюсь со своей стороны тоже давать фидбек не только по негативным моментам, но и когда все было хорошо. Призываю всех давать обратную связь людям, с которыми вы работаете — это говорит о том, что вам не все равно