Стратегічна сесія в комунікаціях: що це, навіщо і як організ | Цитрус ХАБ
Стратегічна сесія в комунікаціях: що це, навіщо і як організувати
Стратегічна сесія — зустріч, на якій обговорюються ключові цілі бізнесу. На ній збирається керуюча команда менеджерів і ТОПів, аналізуються поточні справи компанії і розробляються стратегії розвитку на майбутнє.
Цілі таких сесій можуть бути абсолютно різними — пошуки можливостей для розширення бізнесу, вихід на нові ринки, рішення кризових ситуацій тощо. Ми вирішили більш детально розкрити цю тему на прикладі побудови комунікаційної стратегії, бо впевнені, більшості саме вона точно знадобиться в роботі.
Етапи сесії для розробки комунікаційної стратегії:
Аналіз того, що відбувається зараз: як ваша цільова аудиторія сприймає ваш бренд та ваші комунікації, які у вас основні конкуренти і у чому ваша перевага над ними.
Позиціонування: якою ви бачите компанію у майбутньому з точки зору комунікацій. Відштовхуючись від цього пишите комунікаційні цілі.
Визначення ключових аудиторій вашої компанії: тут варто визначити аудиторії, які є важливими для вас зараз і які будуть у майбутньому.
Створення ключових меседжів: прописуєте систему контекстів і аргументів для кожної аудиторії, в залежності від результатів, яких прагнете досягти.
Вибір каналів комунікації: соцмережі, форуми, медіа, конференції, печатні видання тощо, в яких ви обов'язково маєте бути представлені. На цьому ж етапі обговорюються основні події і PR-активності.
Визначення ризиків: максимально детально розписуєте всі можливі проблеми, з якими можете зіткнутися на різних етапах, і шляхи їх вирішення. Звісно, все передбачити неможливо, але все одно краще підготуватися.
Встановлення критеріїв ефективності: важливо обрати чіткі, зрозумілі та вимірювані показники, по яким будете аналізувати ефективність створеної стратегії.
Стратегічні сесії — необхідний інструмент для стабільного розвитку бізнесу. Використовуєте їх у своїй роботі? Діліться досвідом у коментарях.
