Изучите отзывы о продукте на площадках типа App store, Play Ma | Work hard. Design harder.

Изучите отзывы о продукте на площадках типа App store, Play Market и социальных сетях. Так же вы можете изучить отзывы не только о вашем продукте, а и о продуктах конкурентов.

Найдите упоминания и отзывы о продукте в сети. Настройте инструмент Google Alerts, чтобы отслеживать упоминания о вашем продукте на различных веб ресурсах.

Проанализируйте полученную информацию.

Партизанские юзабилити-исследования (Guerrilla user testing) или коридорные исследования

Самое точное определение партизанских юзабилити-исследований сформулировал Martin Belam: «Искусство набрасываться на одиноких людей в кафе и общественных местах и быстро снимать их, пока они используют веб-сайт в течение нескольких минут».

Альтернативой методу может быть так называемое коридорное тестирование или тестирование с коллегами. С коллегами вам будет легче найти контакт, но не исключено, что они будут бояться вас обидеть и не будут критиковать ваши решения

Как провести

Перед началом тестирования у вас должен быть готов продукт или его прототип в любом виде.

Найдите публичное место.

Подойдите к человеку, представьтесь и спросите, не хочет ли он участвовать в тестировании продукта.

Если он согласен, узнайте немного о нём.

Предложите несколько тестовых сценариев.

Наблюдайте за взаимодействием и спросите об опыте.

Поблагодарите и наградите за участие чашкой кофе или еще чем-то ).

В одном из материалов Nielsen Norman есть удачная цитата: "Bad user testing beats no user testing". В нашем случае лучше провести десятки «плохих» бюджетных исследований, чем ждать одного масштабного.