​#знайсвоїправа Продовжуємо розглядати умови та порядок пове | Держпродспоживслужба

​#знайсвоїправа
Продовжуємо розглядати умови та порядок повернення сплачених коштів за отримання послуги неналежної якості

У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:

безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;
відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;
реалізації інших прав, що передбачені чинним законодавством на день укладення відповідного договору.

Зазначені вимоги підлягають задоволенню у разі виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) або під час її виконання (надання), а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) - протягом гарантійного чи іншого строку, встановленого договором, чи протягом двох років з дня прийняття виконаної роботи (наданої послуги) у разі відсутності гарантійного чи іншого строку, встановленого законодавством або договором.

Про відступи від умов договору та інші недоліки в роботі (послузі), що не могли бути виявлені при звичайному способі її прийняття, споживач зобов'язаний повідомити виконавцеві не пізніше трьох діб після їх виявлення.

Нагадаємо, що у разі порушення ваших прав ви можете звернутися до Держпродспоживслужби або її територіальних органів і захистити свої права декількома способами:
письмове звернення (Київ, вул. Б. Грінченка, 1);
електронне звернення econsumer-info@dpss.gov.ua);
«гаряча лінія» (тел. (044) 364 77 80, (050) 230 04 28);
чат-бот, який працює в мессенджері Телеграм (@derzhspozhivsluzhba_bot);
електронна форма на вебпорталі (https://bit.ly/348ShL1)