1. Емоційна стійкість – здатність зберігати спокій серед негараздів і труднощів. 2. Впевненість – позиція впевненості та оптимізму. 3. Гнучкість – здатність розуміти двозначність і пристосовуватися до різноманітних потреб. 4. Допитливість – відкритість до різно різноманітності, допитливість і емпатія. 5. Вміння приймати інакші точки зору. Здатність відкинути его та встановити довіру з людьми з протилежними переконаннями, цінностями або перспективами.
