Korets online

2021-02-01 09:11:02 Последние дни ReCAPTCHA
Вместе с поисковыми движками в начале 2000-х в интернете появилась SEO оптимизация (набор методов, выводящий нужный сайт в топ поисковых систем по определеным запросам). Одним из эффективных методов SEO в то время было спамить seo-ссылки ботами, через формы комментарием на сайтах. Кажется именно как метод борьбы против таких ботов и была придумана первая каптча. В те времена, пока технология развивалась, эффективность каждого релиза КАПЧИ поддерживалась не более пары месяцев, после чего бот-неты могли уже ее взламывать.
Война с мельницами существвовала до тех пор, пока ребята из института Карнеги не разработали ту самую ReCAPTCHA, которую в последствии купил Google.
Эта каптча извесна нам всем и периодически нас просят найти несколько картинок со светофорами, либо опрееделить всех пешеходов на картинке, чтобы доказать свою человечность.
Считалось что эта каптча очень надежная.

Одна из фич reCAPTCHA – поддержка плоховидящих, вместо разгадывания визуальных загадок можно расшифровывать аудио. И вот некий энтузиаст напустил на эту аудиоверсию Google-вый же API по расшифровке тестов и получил 97% точности автоматического прохождения. Что является значительно выше и лучше чем человек, да мы с вами ошибаемся в каптче чаще чем в 3% случаев.

Конкретно эта дырка – демонстрация, настоящим ботоводам она по техническим характеристикам не подойдет.
Зато стало понятно, что проверкам человечности через сложные картинки приходит конец. Компьютеры их уже гораздо лучше людей разгадывают, просто не все “хакеры” этим пользоваться умеют. А еще через пять лет каждый студент сможет нужную библиотеку подключить, после чего технология капчи умрет окончательно.

Скорее всего нас с вами в будущем ждем авторизация через мобильные телефоны для доступа к большинству сайтов. Відкрити / Коментувати

2021-01-31 21:40:20 В 21.00, через 20 минут, в Ukrainian show на Clubhouse буду спикером. Поговорим про будущее Burning Man.
https://www.joinclubhouse.com/event/9M1KrRQP?fbclid=IwAR1-DUaVIUSKZg5ppbpEQRSICZOb2hIx0cAy8JIVulfT98cjz4JXoaxagI4 Відкрити / Коментувати

2021-01-29 13:13:02

Відкрити / Коментувати

2021-01-29 13:12:56 Невероятный прогресс в Computer Vision за последние 2 года!

В IT очень много разных технологий, в которых скорость прогресса не линейна. К примеру, Машинное обучение (Machine Learning) — простыми словами, это технология искусственного интеллекта, которая предоставляет программам возможность автоматически учиться и совершенствоваться на основе опыта.

Теория в области алгоритмов машинного обучения и нейронных сетей была сформирована еще в 60-80х годах XX века. Но лишь 10 лет назад начался настоящий бум на практическое применение. А сегодня можно сказать что за последние 2 года технология прогрессировала сильнее чем за все время своего существования.

Считаю, что благодарить за это нужно корпорации и стартапы решающие проблему автопилотируемого транспорта. Но безопасность городов не менее интересная тема, чем автопилоты. На днях я изучил целый кластер компаний, которые интегрируют ML с системами видео-наблюдения и был поражен прогрессу в этой области.

Какая основная проблема систем-безопасности на основе видео-наблюдения?
Вы можете поставить хоть тысячу камер, но за монитором будет сидеть человек с двумя глазами и желанием чтобы его смена закончилась поскорее. Фактически секьюрити-камеры сегодня выполняют лишь роль видео-регистратора. К ним обращаются уже после происшествия.
А вот система безопасности на основе Computer Vision, лишена этого недостатка. К ней можно подключить неограниченное количество камер чтобы в реальном времени анализировать ситуацию и определять:

- опасные ситуации: человек бежит, готовится драка
- нетипичное движение людей: пьяная походка или человеку плохо
- экстремальные ситуации: взлом дверей, угон транспорта, вандализм, нападение
- Covid-19 меры: наличие маски, контроль социальной дистанции

В случае обнаружения опасной ситуации такой софт поднимает тревогу, выводит картинку с ситуацией на монитор и уже охрана или полиция могут предотвратить преступление.

И это не фантастика, множество городов уже давно покрыты камерами, а технология с развитием становится дешевле и внедряется проще.
Поэтому совсем скоро мы будем жить в городах, где за каждым нашим шагом следит искусственный интеллект и жизнь станет безопасней. Відкрити / Коментувати

2021-01-28 12:49:07 Что такое Телеграм-канал?

Кто-то считает каналы блог-платформой, эдаким ЖЖ 2.0. Другие называют их новыми пабликами, эдаким ВК 2.0. Я же считаю - что это newsletter 2.0.

Имейл рассылки умирают. Если бы я делал рассылку по базе из 300 имейлов, то мог бы расчитывать, что мое письмо открывают 30-50 человек. Делая пост в канал на 300 человек, мои сообщения достигают охвата в 150-200 человек, в 5 раз больше!
Но и это временно.
Эффективность ТГ-каналов будет падать одновременно с ростом их количества, также как падала эффективность имейл рассылок.

Для меня же главный челенж в этом деле - научится излагать свои мысли ясно и коротко. Это противоположно тому, чему меня учили 20 лет назад в журналистике. Когда цель была - накатать рассуждений на газетную полосу, чтобы заработать $100, по $1 за каждые 20 слов. Відкрити / Коментувати

2021-01-27 14:24:56 Как сделать крутой сайт?
Полезный гайд для новичков и опытных заказчиков.

Шаг 1. Определите какую конкретную бизнес-задачу должен решать ваш сайт.

Вариант А. Сайт будет продавать ваши товары\услуги. Значит это электронная коммерция и на сайте должны быть: каталог или календарь букинга, корзина и обязательно оплата.

Вариант Б. Сайт должен "продавать", т.е. презентовать вас/ваш бизнес/продукт и направлять посетителя в воронку продажи. Значит это визитка или лендинг и в нем обязательно нужна форма\кнопка призывающая позвонить сейчас и оставить свои контактные данные для обратной связи. Мы называем это call to action.

Вариант В. Сам сайт является бизнесом или инструментом и тогда это веб-сервис, SaaS или медиа и этот гайд вам не нужен.

Шаг 2. Создайте контент.

Ошибка 90% всех заказчиков сайтов заключается в том, что сначала создается структура будущего сайта, затем дизайн, и в самом конце - создание контента. В итоге дизайн не согласуется с контентом, а заказчики вынуждены придумывать нелепые тексты заполняющие структуру. Вот эти вот миссия, о компании, про нас и обязательно страница контакты:)

Правильный подход - идти от обратного. Определив функцию сайта, нужно перейти к контенту, наиболее сочно, правдиво и выгодно презентующего эту функцию.

Если у вас интернет-магазин, вы должны помнить, что посетители покупают не ваш товар. Они покупают "карточку товара" - то есть его описание. При этом, фотография всегда продает лучше текста. Видео продает лучше фотографии. А профессионал всегда сделает контент лучше любителя.

Если у вас продукт или услуга презентуйте ее так, чтобы посетитель захотел ее купить. Правила те же. Фотка лучше текста, видео лучше фотки. Но по факту, это значит что у вас должно быть на сайте все: и классный текст, и крутые фотки, и офигенное видео.

Шаг 3. Делайте дизайн\верстку

Только после того как будут готовы тексты, фото, видео, влюбляющие в ваш продукт, вы обращаетесь к дизайнеру с задачей сделать такой дизайн, который "продаст" ваш контент.

Разумеется после этого этапа, вам прийдется пройти несколько циклов улучшения и оптимизации контента. Количество циклов зависит от вашего упорства и кошелька. Идеала не существует, а каждая итерация, как правило, улучшает качество.

Дальнейший путь зависит от технологий, которые вы выбрали для реализации сайта и уже не столь важно для результата - решить конкретную бизнес-задачу. Відкрити / Коментувати

2021-01-26 15:47:06 Відкрити / Коментувати

2021-01-26 15:46:57 Технологическую тусовку захлеснуло обсуждение нового социального приложения Clubhouse, которое недавно получило инвестиции от одного из самых влиятельных фондов в Долине - Andreessen Horowitz, с оценкой в $1 млрд.
Кто-то пророчит приложению популярность Фейсбука, кто-то называет очередным пузырем, кто-то становится евангелистом и проводит внутри нетворкинг сессии, но очевидно что само приложение словило хайп.

Итак, суть приложения: чат-румы для голосовых чатов. Да, что-то типа того что недавно предложил Телеграм, похоже на то что делает Zello. Но конечно же есть важные отличия. Сами чат-румы построены по принципу панельных дискуссий на конференциях, которым присущи:
- тайминг. Трансляции начинаются в заданное время.
- модераторы (может дать слово любому участнику комнаты)
- спикеры (панелисты)
- слушатели
В этом основное отличие от чатов, где нет модерации, бессистемное обсуждение и каждый может ляпнуть что ему хочется.
Еще одной безусловной фишкой приложения является полузакрытая система регистрации - по инвайтам. Вас должны пригласить в приложение, условный подросток из Тиктока туда не попадет. Благодаря чему сегодняшняя аудитории апки: техногики, техноевангелисты, инвесторы, стартаперы, айтишники генерирует весьма интересный контент.
Например, известный в Долине украинский гуглер, бернер, инвестор Ник Белогорский организовал украинское шоу, ежедневно в 21.00 по Киеву делает конференцию с известными украинцами - технологическими предпринимателями часть из которых живет в Долине, а другая - по всему миру.
https://www.facebook.com/groups/ukrainianshow/
Т.е. в итоге, интересно не само приложение, а интересна концетрация интересных людей. Разумеется сейчас приложение на хайпе, есть некий ореол теинственности и все это делает его любопытным и интересным с точки зрения контента. Особенно круто для формирования нетворкинга. Если вы новичек в стартап-тусовке, вам интересно привлечение инвестиций, то это прямо лучший инструмент для того чтобы познакомиться экосистемой и лицами индустрии.

Я не люблю прогнозировать и предстказывать, но я точно знаю что:
- Clubhouse не заменит традиционные соцсети (фесбук и инстаграм), потому что важен не функционал, не алгоритмы и фильтры, и не ограничения по типу контента, важен социальный граф (друзья и подписчики), сформированный нами в Фейсбуке.
- Clubhouse не заменит подкасты. Потому что главное преимущество подкаста - это потребление в удобный тебе момент, в то время как в Clubhouse нужно уделить внимание в конкретное время, к прмеру сегодня в 21.00 в Ukrainian Show будет а Andrey Akselrod.

Но Clubhouse идеально подходит для очень популярного формата интервью. Нативность интерфейса, голосовое общение и общая простота приложения делают наиболее важное в IT мире: понижают технические требования, упрощают создание контента, уменьшают стоимость организации и процессов, понижают порог входа для создателей контета.
Все это говорит о том, что clubhouse может стать приложением и форматом №1 для организации панельных дискуссий онлайн. Т.е. скорее всего эта штука будет "дизраптить" рынок конференций, нежели рынок социальных сетей. Тем более конференции как раз ищут новые онлайн-форматы ввиду запретов на офлайн-события.
Кому инвайт? Відкрити / Коментувати

2021-01-21 16:51:07 Вчера наткнулся на блог Мишы Рогальского (рулит маркетингом в Monobank), где он сетует на ужасный отечественный ecommerce, который почему-то не может настроить свои процессы так, чтобы не перезванивать клиенту после заказа на сайте. Там еще много про неудобные чекаут формы и другую боль.
Но в целом мы с вами совершаем покупки в интернете когда у нас есть время и нам удобно, а нам всегда перезванивают когда мы заняты и нам не удобно.

Да еще и зачастую эти звонки не несут никакой смысловой нагрузки.
На прошлой неделе заказывал продукты в Fozzy, мне перезвонили трижды! Первый раз чтобы уточнить адрес, который я абсолютно точно ввел в заказе и даже видел его в подтверждении на имейл. Второй раз чтобы сделать тоже самое, потому что у них что-то заглючило. Третий раз чтобы сообщить что 5 из 10 заказанных позиций нет в наличии.
С моей точки зрения корни этой проблемы кроются в двух местах.

1. Плохая IT система интернет-магазина, у которой нет связи со складом, дропшипинг модель или модель сбора заказа в торговом зале. Т.е. ситуация когда после получения заказа магизин вынужден связаться с постащиком товара, чтобы выяснить есть ли этот товар на складе.
Разумеется такой подход не допустим в электронной коммерции, и выводить на витрине нужно только товар имеющийся на складе. Подозреваю, что часть клиентов соглашаются на замену, которую предлагает продавец, но положительный пользовательский опыт и неизбежный репутационный ущерб, более весомы, нежели попытка продать любой ценой.

2. Модель постоплаты. Это включает в себя наложенный платеж и оплату курьеру при доставке. В таком подходе нередки ситуации, когда курьер приезжает и смотрит в закрытую дверь. Ну или на Новую Почту за посылкой никто не приходит. Допускаю, что предварительный звонок немного уменьшает процент таких ситуаций, ведь покупатель все-таки слышет подтверждение от магазина что товар ему доставят и согласовывается время доставки.
Но и здесь всегда есть вопрос о том как много этих ситуаций, что дешевле содержать армию в контакт-центре, потворяющих данные из формы заказа, либо оплата ложных доставок.
Но даже если кому-то кажется сложным внести ложные доставки в бизнес-модель, то возможны и альтернативные варианты решения ситуации.
Можно драйвить предоплату как раз обещанием выслать товар без перезвонов. Можно требовать предоплату хотя бы за доставку. Можно договариваться с Новой Почтой, о том, что невостребовнные посылки все-равно лягут на баланс покупателя. Ведь Новая Почта сегодня уже системная компания, со своим билингом и технически к такой истории готова.
Вобщем, мы все еще в каменном веке и нашей электронной коммерции есть миллион возможностей стать лучше и вырости.


Відкрити / Коментувати

2021-01-20 14:32:07 Мы с вами перешли в эру электронной коммерции всего. Когда абсолюто все можно купить в интернете.
Одна из весьма сложных категорий для продажи в интернете это обувь. Проблема в том, что размеры обуви от производителя к производителю "плавают", и даже обувь одного бренда, пошитая на разных заводах может отличаться в размерах. Я уж молчу про американскую, европейскую и азиатскую сетку размеров.
Давайте возьмем в качестве примера мирового лидера Zappos, этот интернет-магазин обуви купил Amazon в 2009м году за $1,2 млрд, а 10 лет спустя в 2019м годовая выручка магазина составила $560 млн. Так вот "Return Rate" (возвраты) у Zappos составляют гигантсткие 35%. Каждая третья пара обуви возвращается обратно и естественно стоимость доставки в оба конца оплачивает ритейлер. Для сравнения у Amazon return rate - 20%, а в украинском ecommerce доля возвратов около 5%.

К чему я это все пишу? Благодаря карантину и экстремальной погоде единственный вариант купить теплую обувь - идти в интернет-магазин. Поэтому я воспользовался предложением лидера украинского обувного ритейла Intertop.
Предложение и правда удобное - заказ на отделение НП, доставка бесплатная, оплата наложкой в отделении без дополнительной комисси. Вобщем заказал я 3 пары разных моделей, оформил разными заказами, чтобы бы забрать только одну подходящую. На следующий день обувь в отделении, после примерки понимаю что размер маленький. Отдаю их обратно. Плачу 0 грн. Делаю новый заказ уже 5 пар. Приходят, примеряю, снова мимо. Сделал новый заказ уже на 2 модели. Жду.
Итого Интертоп уже оплатил 10 доставок туда-обратно в среднем по 70 гривен, и пока что не продал мне не одной пары. Если завтра мне не подойдет обувь, я прекращу эксперимент и Интертоп просто потеряет 700 гривен. Если я таки заберу пару обуви за 2500 грн, то к расходам в 700 грн на Новую Почту, нужно добавить стоимость складского хранения, стоимость поддержания интернет-магазина и интернет рекламы. Вобщем на вскидку, цена продажи одной пары в моем случае обойдется Интертопу не меньше 800 гривен.
Вот такая вот математика, которая должна быть частью бизнес-модели. Відкрити / Коментувати