КПІ Телеком

2021-09-28 16:16:36 Шановні користувачі, У гуртожитку 13 після перепадів напруги вийшло з ладу обладнання у центральному вузлі. Терміни вирішення проблеми уточняються і будуть повідомлені додатково. Відкрити / Коментувати

2021-09-28 15:50:07 Шановні користувачі,
У гуртожитку 13 після перепадів напруги вийшло з ладу обладнання у центральному вузлі. Терміни вирішення проблеми уточняються і будуть повідомлені додатково. Відкрити / Коментувати

2021-09-24 07:50:49 Шановні користувачі,
Роботи у ядрі мережі зайняли більше часу, ніж планувалося попередньо. Наші інженери працюють над якнайшвидшим їх завершенням. Про завершення буде повідомлено додатково. Вибачте за незручності. Відкрити / Коментувати

2021-09-23 23:45:04 Шановні користувачі,
24 вересня в період з 6:00 до 7:00 в ядрі мережі будуть проводитись роботи по оновленню програмного забезпечення маршрутизаторів. В цей період може спостерігатись короткочасна відсутність доступу до мережі інтернет та локальної мережі КПІ. Відкрити / Коментувати

2021-09-23 09:50:12 Шановні користувачі,
В ядрі мережі будуть проводитись невідкладні технічні роботи. На період робіт буде відсутній доступ до мережі інтернет та локальної мережі КПІ. Початок о 10:05. Орієнтовно, роботи триватимуть до 20 хвилин. Відкрити / Коментувати

2021-09-08 21:04:32 Шановні користувачі,

Зараз триває поселення до гуртожитків і підключення нових користувачів, фактично, за 2 роки. Крім цього велика кількість користувачів повернулися до гуртожитків після віддаленого формату навчання.

Звертаючись до підтримки, намагайтеся максимально інформативно описати причину вашого звернення, вказуйте дані для ідентифікації – ПІБ, номер гуртожитку і кімнати, номер договору (за наявності). Зараз дуже велика кількість звернень, найбільше у телеграмі, тому звернення обробляються з певною затримкою. Зважайте на те, що при оновленні бесіди коментарями виду "Ну що?", "Коли буде інтернет?" і т.п. ви перекидаєте ваш діалог в кінець черги - так працює телеграм, у якому найбільша кількість звернень.

Додаємо декілька корисних посилань:
Процедура підключення https://kpi-telecom.kpi.ua/services/internet/connection/procedure/
Стан обладнання у гуртожитках http://status.kt.kpi.ua/ (також відображає MAC адресу, яку потрібно прописати)
Перевірка точки включення (при підключеній мережі у гуртожитку) https://billing.kpi.ua/status/
Телеграм підтримки: @kpi_telecom

Деякі питання також допоможе вирішити наш бот @kpi_telecom_bot Відкрити / Коментувати

2021-09-06 19:49:45 Шановні користувачі, У 14 гуртожитку на даний момент спостерігається проблема з доступом до мережі у деяких користувачів. Над даною проблемою працюють наші інженери. Про вирішення буде повідомлено окремо. Вибачте за незручності. Відкрити / Коментувати

2021-09-06 19:03:27 Шановні користувачі,
У 14 гуртожитку на даний момент спостерігається проблема з доступом до мережі у деяких користувачів. Над даною проблемою працюють наші інженери. Про вирішення буде повідомлено окремо. Вибачте за незручності. Відкрити / Коментувати

2021-09-02 21:50:05 Шановні користувачі,
У гуртожитку 8 та 10 після вимкнення живлення та робіт з ел. мережею вийшло з ладу 6 комутаторів. Заміна обладнання буде проведена завтра у першій половині дня. Вибачте за незручності. Відкрити / Коментувати

2021-07-31 12:41:10 Шановні користувачі,
Роботу обладнання у гуртожитках 8 та 16 відновлено. Через відсутність доступу до приміщення з вузлом, все ще спостерігаються проблеми з одним комутатором у гуртожитку 8 (5 активних включень). Його заміна буде можлива у понеділок, 2 серпня 2021 р. Відкрити / Коментувати