лавка

2022-09-11 18:19:12 «Всего лишь одно маленькое действие, которое ты не сделал, может обломать все планы» Відкрити / Коментувати

2022-09-04 11:16:44 Главный секрет продаж

Напоминаю про новое правило: 100 реакций = новый пост, так что не забудь

Давайте на примере именитых брендов. Rolex и Apple.

Вы заметили, что Rolex продают не часы? Таких же качественных и дорогих часов достаточно. Они продают статус. Человек с Rolex будет восприниматься куда статуснее, чем другой человек с Omega. Даже если цена одинаковая.

А что Apple? Они продают стиль и удобство, а не технику. Кто бы что не говорил, но их техника стильная, выглядит дорого и настолько удобная, как ни одна другая.

Эти бренды продают эмоции и ощущения, которые испытывает клиент после покупки.

Все клиенты покупают на эмоциях, а потом оправдывают покупку логикой. Так что тебе лишь нужно вызывать эмоции у клиентов.

Как? Рисуй картинку будущего клиента, рассказывай что он получит от работы с тобой, какие результаты.

Банально, но как и многое — мало кто делает. И как всегда, конкуренции нет, ибо в 99% случаев, нормальными продажами в digital и не пахнет.

100 реакций и выходит пост: «психологические приёмы в продажах». Відкрити / Коментувати

2022-09-01 09:25:49 9/10 клиентов готовы давать рекомендации, но только 1/10 фрилансеров их просят Відкрити / Коментувати

2022-08-29 16:38:24 Никогда не обрабатывай возражения

Напоминаю про новое правило: 100 реакций = новый пост, так что не забудь

В мире нет скриптов и шаблонов по правильной обработке возражений, которые 100% закроют клиента.

Если клиентам «дорого», надо подумать, надо рассмотреть других кандидатов — тогда в жопу их.

Сколько бы ты не уговаривал клиентов, которым «дорого» — они у тебя не купят, потому что им важна цена, а не качество и крутой подход.

Важно помнить, что на каждый товар и услугу есть свой покупатель.

Сколько бы ты не уговаривал клиентов, которым нужно «подумать» — они у тебя не купят.

Или ты клиенту не подходишь по его соображениям и это не твой клиент, или ты допустил какие-то ошибки в коммуникации с ним.

Так что лучше потратить время на анализ своих действий, что приведёт тебя к закрытию следующих клиентов и улучшит твой навык общения.

100 реакций и выходит пост: «секрет продаж digital-специалистов». Відкрити / Коментувати

2022-08-24 16:31:01 Стоит ли возвращать клиентов

Напоминаю про новое правило: 100 реакций = новый пост, так что не забудь

Есть три объективные причины, которые объясняют необходимость работы с ушедшими клиентами:

— Они знают тебя!
— Они ждут этого!
— Они расскажут о тебе !

Каких клиентов нужно возвращать?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять причины, по которым клиенты уходят. Для этого нужно быть честным с собой.

Если клиент ушёл, потому что его не устраивает продукт, то вернуть его вряд ли удастся.

Но если клиент остался недоволен скоростью работы, качеством обслуживания, конкурент предложил более выгодные условия — в таких случаях работа по возвращению клиентов может и должна проводиться.

Если ты сможешь улучшить аспекты, из-за которых клиенты бегут от тебя — часть клиентов вернётся к тебе и, скорее всего, они будут более лояльными, чем вновь привлечённые.

100 реакций и выходит пост: «как обрабатывать возражения» Відкрити / Коментувати

2022-08-20 13:47:33 Фундамент digital-специалистов

В прошлом посте я писал, что самый популярный вопрос у большинства спецов: «где искать клиентов?».

Моя подход: заложить на старте такой фундамент, когда вам не нужно будет постоянно задаваться вопросом о поиске клиентов, потому что они сами будут приходить.

При таком подходе у вас есть 2 варианта. Оба действенные.

1) Акцент на сервисе, индивидуальном подходе к каждому клиенту, качестве выполнения работы и правильной работе с клиентами после выполненного заказа. Сарафанка и работе на постоянке сделают своё дело.

2) Максимум экспертности в чатах, помощь тем, кто нуждается, развитие инстаграм и тикток, видео1контент, прокачка рейтинга на фриланс-бирже. С вами захотят работать, потому что вы постоянно в поле зрения и вас уже знают.

Что первый подход, что второй даст результат максимум за пол года. Через пол года вы уже будете на доходе 1-3к$ и пропорционально будете расти каждый месяц.

А теперь, новое правило. Пока не набирается нужное количество реакций — следующий пост не появляется. Чем быстрее ставите реакции и чем их больше, тем скорее выходит новый пост.

100 реакций и выходит пост: «как возвращать клиентов, которые слились» Відкрити / Коментувати

2022-08-17 19:24:24 Поиск клиентов

Самый актуальный вопрос в комментариях: «где искать клиентов?».

Каждый раз, видя его — ловлю face palm.

Но буду честен, когда я начинал, я тоже думал, что есть какие-то секретные способы поиска клиентов, о которых я не знаю. И если узнаю — у меня будет много клиентов.

Нихрена. Все в начале пути думают, что количество клиентов зависит от знания «где их искать», хотя основные способы поиска клиентов знают все (биржи, чаты, ЛБ, реклама на себя и т. п.).

Я рассказываю о поиске клиентов у себя на курсе после 60% пройденного материала. Т. к. поиск клиентов — это не фундамент. До этого есть ещё много всего важного, сотни аспектов, которые влияют на наличие у вас клиентов.

Фундамент. Вот над чем нужно работать. Создание вокруг себя такого контекста, при котором не нужно будет задавать никому вопрос: «где искать клиентов?».

Если вам так нужны заказы, в чём проблема оформить подписку на @leadsshop_bot и ежедневно получать десятки заказов?

Но дело ведь в другом. Как работать с этими заказами, как выстраивать коммуникацию с клиентами?

Когда на этом посте будет 100+ реакций — я напишу про самое главное: что такое фундамент и как его построить, чтобы не искать клиентов. Відкрити / Коментувати

2022-08-15 15:50:49 Накидайте в комментарии темы постов, которые для вас сейчас интересны и актуальны

Из тех, кто прокомментирует — выберу нескольких человек и подарю им подписку на «Лавку». Відкрити / Коментувати

2022-08-13 17:48:39 «Почему», а не «как»

Я тот тип личности, кто общается с самим собой больше, чем с другими. Люблю анализировать себя и происходящее вокруг меня.

Замечал раньше за собой и сейчас замечаю за другими, что в большинстве своём, люди не спрашивают себя «почему?».

Вопросы у большинства звучат так:

— как найти клиентов?
— как увеличить доход?
— как закрыть клиента?

Исходя из своего опыта, я пришёл к тому, что лучше работает формулировка вопросов с «почему»:

— почему нет клиентов?
— почему низкий доход?
— почему не могу закрыть клиента?

Как найти клиентов? Хер знает. Почему у меня нет клиентов? Потому что я делаю не те действия, надо поменять подход.

Но это сложно. Нужно быть честным с собой, в первую очередь.

Ведь если человек не честен с собой, ответить на вопрос «почему происходят те или иные события» — unreal.

Накидайте мыслей в комментарии. Просветились? Відкрити / Коментувати

2022-08-12 20:21:51 Собрание умных и образованных людей

Что значит «дорого»? Что это такое и сколько это? Подскажите, плиз.

А то меня недавно спросили: «классный самокат, дорогой наверное?»

А я хер знает. Для меня 1300$ — норм, для охранника в ТЦ — нет.

Так что такое дорого и как мне отвечать? Відкрити / Коментувати