2021-04-06 10:28:14
Точки контактуВ маркетингу є таке поняття як точки контакту з цільовою аудиторією (або точки дотику). Так називаються різноманітні ситуації і місця контакту клієнта з компанією. Кожен раз, коли клієнт будь-яким способом, в будь-який час тим чи іншим чином взаємодіє з компанією, виникає точка контакту.
Розуміння важливості нарощування кількості таких точок контакту з потенційними клієнтами, дозволяє зовсім по іншому поглянути на те, чому бізнес повинен бути присутня в онлайні всюди де тільки можна.
Ніхто не може передбачити, де саме і коли саме потенційний клієнт натрапить на інформацію про вас: на сайті, в публікаціях в ЗМІ, на сторінках форуму чи агрегатора, у відео на YouTube, чи пості в Instagram. Важливо те, щоб зробити все від вас залежне, щоб ви були там присутні.
Тут спрацьовує проста теорія ймовірності: чим більше таких точок контакту в онлайні у вас буде, тим більше уваги потенційних клієнтів ви привернете, в порівнянні з конкурентами. І можемо вас запевнити: досі існує більш ніж достатня кількість місць і маркетингових каналів, де конкуренція все ще на мінімальному рівні.
Просто треба не боятися пробувати.
332 views07:28