Product – Продукт Медицинскую услугу нельзя пощупать и увидет | Докторайтер I Умный медицинский маркетинг

Product – Продукт

Медицинскую услугу нельзя пощупать и увидеть на этапе выбора пациентом. Но, если ее правильно упаковать, то она превратиться во вполне понятный для оценки продукт. Это основа концепции 4Р, именно с этого этапа следует начинать разработку маркетинговой стратегии.
Что вижу я, продавать этот продукт на всех доступных ресурсах – в соцсетях, на сайте, на видеохостингах, с точки зрения выгоды для пациента умеют очень немногие.

Откуда я это вижу? По запросам на мои услуги, начиная от просто врачей, до целых комдиров клиники или маркетологов, которым поручается задача подбора подрядчиков на диджитал-услуги. Например, на тексты.


Price – Цена

Цена не только влияет на прибыль доктора/клиники, но и на восприятие ЦА. Если назначенная цена будет сильно выше или сильно ниже ожидаемой, это может негативно повлиять на решение и снизить доверие. А еще нередки траблы с прайсами и даже с ценами на консультации. В соцсетях или на сайте одно - колл-центр озвучивает другое.

Place– Место

В этом компоненте маркетинг-микса рассматривается модель дистрибьюции продукта. А если проще, то насколько удобно расположена клиника, где доктор консультирует или оперирует, если это, например, хирург.


Promotion– Продвижение

Вишенка на торте – в этот раздел входят всевозможные маркетинговые коммуникации. Они могут быть нацелены как на информирование, создание или корректировку образа бренда, а также и на создание потребности в приобретении или повторной покупке медицинской услуги.

Писать об этом могу бесконечно, но пока хватит)))