«Я отримав неоціненну вигоду, дозволивши собі зрозуміти іншу л | МІЙ ШЛЯХ

«Я отримав неоціненну вигоду, дозволивши собі зрозуміти іншу людину. Те, як я це сформулював, може здатися вам дивним. Невже потрібно дозволяти собі розуміти інших? Я думаю, — так. Наша перша реакція на більшість заяв (які ми чуємо від інших) — оцінка або судження, а не розуміння. Коли хтось висловлює почуття, ставлення або переконання, ми підсвідомо одразу визначаємо: «це правильно», «це дурниця», «це ненормально», «це нераціонально», «це погано». Дуже рідко ми собі дозволяємо зрозуміти, що саме ця заява означає для іншої людини».