Пацієнт, який отримав е-направлення, не повинен його роздруковувати. А в медзакладі не мають права відмовляти у наданні медичної послуги.
Водночас на період воєнного стану лікарі можуть виписувати як електронні, так і паперові направлення. Паперове направлення лікар може виписати, якщо в медзакладі немає доступу до Електронної системи охорони здоров’я або електроенергії. Воно так само дійсне.
Якщо у пацієнта є е-направлення – головне, щоб він надав дійсний номер направлення: прочитав його з СМС або виписав цей номер на окремий аркуш.
Якщо медичний заклад відмовляє у наданні послуги без роздрукованого е-направлення то варто:
– звернутися до головного лікаря;
– зателефонувати до
контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
