Контент користувачів: вплив на репутацію брендів SERM формує | Online Reputation

Контент користувачів: вплив на репутацію брендів

SERM формує позитивну репутацію бренду у пошуковій видачі. Підняття на топові позиції підконтрольних сайтів вже недостатньо.

Люди зі скепсисом відносяться до офіційних повідомлень від брендів. Люди довіряють іншим людям.

В наш час Instagram, Tik-Tok бренди все частіше зміщують фокус уваги з себе на своїх постійних клієнтів, співробітників та шанувальників бренду, дозволяючи авторському контенту впроваджуватись у маркетингову діяльність компанії.

Користувачі створюють та публікують пости з інформацією про вашу компанію, знайомлячи свою аудиторію з вашими продуктами чи послугами.

Поділившись цим контентом на своїх онлайн-ресурсах, це підвищить довіру та лояльність клієнтів до вашого бренду.

• Довіра аудиторії
Потенційний покупець, який шукає кавоварку в інтернеті, шукатиме відгуки про товар, контент користувача показує реальну інформацію від справжніх клієнтів про товар. Такий вид контенту допомагає аудиторії вивчити враження клієнтів, що, своєю чергою, підвищує рівень їхньої довіри.

• Збільшення конверсії
Контент користувача створює цілий поетапний шлях, щоб підштовхнути користувачів до виконання цільової дії. Клієнтів приваблюють та зацікавлюють відгуки реальних покупців, що збільшує конверсію.

• Мотивація для здійснення покупки
Контент, створений споживачами, має великий вплив на рішення аудиторії про купівлю, так як є найбільш правдивою формою контенту. Якщо ви ділитеся відгуками користувача про ваш продукт, то вони можуть стати серйозним стимулом для здійснення покупки.

• Збільшення залученості користувачів та охоплень
Контент користувача - це ефективний інструмент для підвищення поінформованості про ваші товари. Соціальні мережі – це центр такого контенту, де мільярди людей вивчають продукти, збирають та дізнаються інформацію про них за допомогою рекомендацій користувачів, відгуків клієнтів та візуального контенту.

• Різноманітність контенту
Для максимального залучення нових користувачів вам потрібен свіжий, оригінальний, достовірний контент, що постійно оновлюється. Кожен користувач підходить до створення авторського контенту по-своєму, тому кожен такий вид інформації буде унікальним та цікавим.

• Позитивний вплив на SEO
При використанні контенту користувача веб-сайт вашого бренду буде знаходитися вище в пошуковій видачі. Що збільшить трафік відвідувачів на ваш веб-сайт.

Для онлайн-селерів контент створений користувачами — це чудовий інструмент збільшення чисельності аудиторії та зростання продажів.

Використовувати контент користувача важливо і потрібно, так як він показує споживачам реальність і щирість, а це не може не приваблювати.