Чому я не бачу замовлення в ефірі?
На це впливає декілька факторів:
Забагато фільтрів. Докладніше https://t.me/ontaxi_official/82
Замалий радіус автозахоплення. Докладніше https://t.me/ontaxi_official/19
Погане інтернет з’єднання. Навіть якщо ви стоїте поруч із клієнтом, якщо ваше інтернет з’єднання працює зі збоями – ви не побачите таке замовлення. Поради:
Тримайте телефон ближче до лобового скла
Обирайте локацію, яка не екранується великими будівлями (іноді треба здвинутись на 200-300 метрів задля кращого зв’язку)
У багатьох клієнтів ви - у чорному списку. Ми проаналізували, коли клієнти додають драйверів до ЧС. Лише у 37% це трапляється після конфлікту або поганої оцінки. Частіше незадоволені клієнти уникають відкритої конфронтації, замість цього «мовчки» додають водія до ЧС. І водій вже ніколи не бачить замовлення цих клієнтів. Висока якість сервісу та клієнтоорієнтовність не лише збільшує ваші чайові (докладніше https://t.me/ontaxi_official/24), а й збільшує кількість замовлень в ефірі.
